Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2023 | Análisis de la gestión de calidad y su Incidencia en la satisfacción del cliente en el taller de servicios Autozona Peugeot | Brito Heredia, Diana Fernanda |
| 2024 | La Calidad del Servicio y su relación con la Competitividad Caso: Cooperativa CACPECO, Agencia Moraspungo | Parreño Chávez, Andrea Eleana; Hernández Salcedo, Ana Cristina |
| 2023 | Gestión de calidad y la incidencia en la satisfacción de clientes en la importadora Manzana Rota | Camacho Coloma Cosme David |
| 2023 | La Gestión de Calidad y su Incidencia en la Satisfacción del Cliente. Caso empresa SECURESOFT ECUADOR S.A. | Acurio Noroña, Lissette Estefanía; Vaca Granja, Andrés Alejandro |
| 2024 | La gestión de los procesos en los canales corporativo, renting y su impacto en la satisfacción del cliente de la Empresa “ENAERENTACAR S.A.” | Gamboa Realpe, Mario Enrique; Caisabanda Sánchez, Santiago David |
| 2023 | La gestión del departamento de recepción y el impacto en la satisfacción del cliente caso: Hotel Dann Carlton | Betancourt Velástegui, Soraya Alexandra; Nivelo Astudillo, Evelyn Paola |
| 2024 | Gestión del sistema de calidad y su incidencia en la percepción del servicio ofertado por parte del departamento de Front Desk de un hotel de cinco estrellas de la ciudad de Guayaquil | Cevallos Santana, Pilar Carolina |
| 2023 | La gestión empresarial de las franquicias y su incidencia en la calidad del servicio de la empresa Jama Banana en el Distrito Metropolitano de Quito | Valverde Vera, Jessica Carmita; Erazo Vallejo, Holguer Patricio |
| 2024 | Propuesta de mejora en los procesos aplicada en el departamento de producción para incrementar la satisfacción del cliente | Arteaga Valles, Cristhian Jaime; Rodríguez Caicedo, Paola Janeth |
| 2022 | Propuesta para la mejora de la satisfacción de los clientes mediante un modelo de gestión por procesos para la empresa Willcodex.com | Ávila Veloz, Andrés Felipe |