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| Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2024 | La gestión de calidad y el impacto en la eficiencia de los procesos: Caso Empresa SUDINCO S. A. | Bayas Pico, Andrea Carolina; Páez García, Antonio Israel |
| 2024 | Optimización del proceso de facturación y su impacto en la eficiencia de la gestión de cobranza. Caso de la empresa SOLUTEC B. S.A. | Rosero Andrango, Catalina Jacqueline |
| 2024 | Evaluación del impacto de la calidad del servicio en la fidelización de clientes en Sofra Confecciones | Dávila Marroquín, María Angelica |
| 2024 | Gestión estratégica de la atención al cliente para la optimización de la experiencia del cliente: caso Empresa Hakan | Fabre Cañizares, José Luis |
| 2024 | El impacto de la gestión de marca empresarial en la experiencia del cliente: Caso VAZ Sport | Sánchez Bonilla, Andrea Carolina |
| 2024 | Evaluación del impacto de la gestión de la gerencia en la responsabilidad social empresarial: Caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba LTDA | Barba Lara, Valeria Nicole; Benítez Quirola, Delia Michelle |
| 2024 | Evaluación de la calidad y su incidencia en la satisfacción del cliente: Caso Centro Médico de la Fundación Adelanto Comunitario Ecuatoriano | Túquerres Alvear, Oliver Bayardo; Sosa Rivera, Doris Isabel |
| 2024 | Análisis del impacto de la gestión de selección de talento humano en el servicio de hospedaje del Hotel JW Marriott Quito | Landín Maldonado, Kristhel Iliana; Kwag, Nojun |
| 2024 | Análisis del clima laboral en la empresa y su incidencia en el índice de rotación de personal del área de operaciones | Ojeda Gangotena, Martín Sebastián; Tobar Taramuel, Cynthia Yessenia |
| 2024 | Impacto del marketing digital en la fidelización de clientes potenciales: Caso Empresa Cleaning Master en la Ciudad de Quito | Mediavilla Trujillo, Sofía Alejandra; Morales Andrade, Jennifer Andrea |
| 2024 | Evaluación del impacto de la gestión de procesos en la percepción de calidad del servicio: Caso Empresa Hillary Nature Resort & Spa | Yacelga Gómez, Alisson Pamela; Ocaña Rodríguez, Xavier Antonio |
| 2024 | La gestión de marketing y su incidencia en la fidelización de los clientes de la Empresa de Servicios “CEC Latido” | Berrú López, Ricardo José; Luzuriaga Carpio, Ronny Xavier |
| 2024 | La Rotación del Personal y su Impacto en la Calidad de los Servicios de Mantenimiento de la Empresa “Ficarder S.A” | Castro Lozano, Leandro Jazmanny; Aguirre Ordeñana, Diego Alberto |
| 2024 | Gestión Administrativa y su incidencia en la Satisfacción de Usuarios de la Dirección Nacional de Atención Integral en Salud de la Policía Nacional | Hurtado Sangucho, Belen Narciza |
| 2024 | La Calidad del Servicio y su relación con la Competitividad Caso: Cooperativa CACPECO, Agencia Moraspungo | Parreño Chávez, Andrea Eleana; Hernández Salcedo, Ana Cristina |
| 2024 | La gestión de la calidad con enfoque en la experiencia del cliente en la empresa Killa CrossFit | Criollo Moromenacho, Karina Guadalupe |
| 2024 | Gestión del Marketing Digital y su Incidencia en la Rentabilidad Económica de la Empresa Inmeplast | Chica Ortiz, José Eduardo |
| 2024 | Ansiedad producida por el encierro en adolescentes víctimas de trata pertenecientes a un Centro Residencial de la ciudad de Quito | Pinto Pozo, Stefany Mariela |
| 2023 | Análisis de la gestión de calidad y su Incidencia en la satisfacción del cliente en el taller de servicios Autozona Peugeot | Brito Heredia, Diana Fernanda |
| 2024 | La gestión de los procesos en los canales corporativo, renting y su impacto en la satisfacción del cliente de la Empresa “ENAERENTACAR S.A.” | Gamboa Realpe, Mario Enrique; Caisabanda Sánchez, Santiago David |
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