Propuesta de un plan estratégico de comunicación corporativa y relaciones públicas para lograr la afluencia de estudiantes y profesores de los colegios secundarios de la ciudad de Quito a la biblioteca ecuatoriana Aurelio Espinosa Pólit

Abstract

Con la visión de definir la esencia de la nacionalidad ecuatoriana, hacer conciencia de ella y dotar a la patria de una personalidad colectiva. El jesuita, Aurelio Espinosa Pólit tuvo la iniciativa de crear una biblioteca archivo, que hoy lleva su nombre y ha logrado recuperar la mayor parte de los libros y documentos publicados en el Ecuador y sobre el Ecuador. A pesar del valor cultural que posee la Biblioteca y sus servicios, el número de visitas que recibe es muy bajo teniendo en cuenta que sus instalaciones son amplias. Es por esto que se procedió a realizar una investigación teórica y práctica que sirvió para determinar las falencias que posee la Biblioteca. Mediante la investigación, algunos de los datos más relevantes que afectan la situación actual fueron: la falta de un comunicador corporativo que gestione los canales de comunicación estratégicamente, es por esto que la Biblioteca no genera la imagen ni el impacto deseado en sus públicos. Por petición de las autoridades, como primer paso la investigación, se realizó en base a los estudiantes de colegios en el sector norte de Quito. Revelando el desconocimiento de éstos acerca de la Biblioteca y sus servicios, pero denotando su interés por visitarla si tuviera un adecuado canal de difusión, de acuerdo a sus intereses. En base a estos datos se procedió a elaborar una propuesta de un Plan de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas con el fin de lograr mayor afluencia de estudiantesa la Biblioteca Ecuatoriana Aurelio Espinosa Pólit, además proveer posibles soluciones comunicacionales. Y sobre todo, crear y organizar un sistema y flujo de comunicación adecuados entre la Biblioteca y sus públicos.