Gestión de la identidad de Ingeconstruct para la proyección de su imagen como una constructora especializada en diseños sismoresistentes

Abstract

El presente trabajo de titulación se enfoca en la gestión de la identidad de la empresa Ingeconstruct para la proyección de su imagen como una constructora especializada en diseños sismorresistentes en sus diferentes públicos de interés. Con esta finalidad, este estudio se desarrolla a lo largo de cuatro capítulos que abarcan desde las consideraciones teóricas para el tema, la aplicación de la investigación, las conclusiones y recomendaciones encontradas y finalmente la propuesta de comunicación formulada para este caso de estudio. De este modo, en el primer capítulo se presenta el desarrollo conceptual del proyecto en el que se recogen los principales aportes teóricos que constituyen el sustento sobre el cual se fundamenta todo el trabajo. En este apartado se aborda desde una perspectiva macro de la comunicación, hasta la comunicación corporativa y los intangibles de la misma que intervienen en el tema de investigación, los cuales son identidad e imagen corporativa con sus respectivas implicaciones. En el segundo capítulo, en primera instancia se da a conocer los antecedentes de la organización, y la situación problemática que enfrenta. Posteriormente, se detalla la metodología utilizada para la investigación y su aplicación reflejada en la interpretación y análisis de los resultados obtenidos. Para esto, se definió diferentes poblaciones que intervienen en el estudio y los respectivos instrumentos de investigación para cada una de ellas. Luego, en el capítulo a continuación se detallan las conclusiones y recomendaciones halladas en base a la información recabada sobre la empresa y que son la premisa para la parte final de este proyecto en la que se presenta la propuesta comunicacional que solventa a través de un plan conformado por objetivos, estrategias y acciones específicas, el problema que se detectó en Ingeconstruct.