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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Estrategias comunicacionales para la participación del público interno en proyectos de responsabilidad social de la empresa Blue Comunicaciones
Autor : Salazar Lozada, Ariana Alexandra
Tutor : Cabascango Naranjo, María Gabriela
Palabras clave : COMUNICACIÓN INTERNA;ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN;RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL;BLUE COMUNICACIONES
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2016.
Citación : Salazar Lozada, Ariana Alexandra (2016). Estrategias comunicacionales para la participación del público interno en proyectos de responsabilidad social de la empresa Blue Comunicaciones. Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 101 p,
Resumen : El presente proyecto de titulación parte del análisis teórico de las teorías de comunicación, para abordar la teoría funcionalista; llegando a plantear un modelo a partir del cual se diseñó una propuesta de estrategias comunicacionales, factible y aplicable, para la empresa Blue Comunicaciones. Para ello, este trabajo se basó en cuatro puntos o capítulos clave: el primer capítulo presenta todo el desarrollo conceptual en base a la comunicación, desde el planteamiento de varias definiciones, su proceso, teorías, hasta desembocar en la Comunicación Corporativa, seguida de la Comunicación Interna y Responsabilidad Social Empresarial. Específicamente se desarrollaron hallazgos conceptuales sobre la teoría funcionalista y los modelos de comunicación tomando como uno de los principales referentes a Berlo (1960) (como se citó en Beltrán, 2011). Estos conceptos y teorías fueron relacionados en el campo laboral aplicado a la comunicación corporativa. Continuando con lo mencionado, en el segundo capítulo se presenta una descripción amplia de la empresa Blue Comunicaciones, el planteamiento del problema y su respectiva investigación, la que fue desarrollada a través de la utilización de técnicas cualitativas y cuantitativas. Dichas se aplicaron a cuatro públicos específicos: directivos, departamento de recursos humanos, colaboradores de matriz y centros comerciales concluyendo con los directores de las fundaciones El Batán (Covi) y Telefónica. En este capítulo se exponen de igual manera todos los datos obtenidos así como su respectiva interpretación. A partir de lo mencionado, en el capítulo tres se muestran las conclusiones y recomendaciones de la investigación, las cuales se encuentran vinculadas en la realización de la propuesta de comunicación. Finalmente, en el capítulo cuatro se expone la propuesta comunicacional a partir de la investigación realizada, en la cual figuran los siguientes elementos: objetivo general, objetivos específicos, públicos, estrategias, acciones y sus responsables, cronograma, presupuesto y evaluación.
Descripción : The present titualation project started off from the framework of the theories of communication: presenting a model starting from the proposition design of communicational strategies, viable and applicable for the Company Blue Comunicaciones. For this, the present document was based in four main chapters: the first one presents the framework base on communication, since the approach of different definitions, its process, theories, ending up in corp communication followed of the internal communication and social responsibilities of the Company. Especially, it was developed conceptual findings about the funtionalist theory and the processes of communication using as a main references the author Berlo (1960). These concepts and theories were related in the laboral field used in corporative communication. Moreover, the second chapter presents a wide description of the company Blue Comunicaciones, the approach of the problem and its respective investigation, the same that was developed throughout de use of quantitative and qualitative methods. These methods were applied to four specific groups; managers, human resources department, matrix and shopping malls collaborators and finally the directors of the foundations El Batán (Covi) and Telefonica. In this chapter the data base obtained is analyzed along with its interpretation. Furthermore, in chapter number three the conclusions and recommendatios are mentioned, same those are intrinsically connected in the realization of the proposal of communication. Finally, in chapter number four the communicational proposal is exposed taking into account the research previously made, in which figures the following elements: general objective, specific objective, public, strategies, actions, chronograms, budget and evaluation.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6377
Aparece en las colecciones: Licenciatura en Comunicación Corporativa

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