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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Síndrome de Burnout: relación con trabajadores administrativos de una empresa pública del sector minero en la ciudad de Quito.
Autor : Frattesi Zambrano, Caterina Miroslava
Tutor : Ordoñez Donoso, Silvia Paola
Palabras clave : SÍNDROME BURNOUT;EMPRESA PÚBLICA;MINERÍA;QUITO-ECUADOR
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2016.
Citación : Frattesi Zambrano, Caterina Miroslava. (2016). Síndrome de Burnout: relación con trabajadores administrativos de una empresa pública del sector minero en la ciudad de Quito. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. UDLA. Quito. 102 p.
Resumen : El Síndrome de Burnout o “síndrome de quemarse por el trabajo” Freudenberger lo dio a conocer en 1980, en español equivaldría a la palabra “quemarse” y hace referencia a un tipo de estrés laboral e institucional; según Maslach (1981) quien lo estudió a mayor detalle el cansancio emocional, la despersonalización y la realización personal son parte de los síntomas básicos del Burnout. El objetivo general de la presente investigación está centrado en identificar los principales síntomas, factores psicológicos y la relación con la fase de Síndrome de Burnout en que se encuentran los/las trabajadores/as administrativos/as de una empresa pública del sector minero en la ciudad de Quito; a través del aplicación del test de “Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS)”, a una muestra total de 121 trabajadores entrevistados. El diseño de la investigación es de tipo no experimental, de medición transversal, enfoque cuantitativo y alcance descriptivo. Para el análisis de datos se realizó una distribución de frecuencias con porcentajes. La técnica usada fue la entrevista estructurada, con la aplicación del test de Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS). En el análisis de datos se encontró a 89 trabajadores en un nivel bajo de cansancio emocional, 26 sujetos forman parte del nivel medio o moderado y el nivel alto con 6 personas; mientras que en la categoría despersonalización se muestran con un nivel alto 25 encuestados, 37 en el nivel medio y 59 en el rango más bajo respecto de sus labores rutinarias; en la realización personal, se clasifica con una frecuencia de 0 a 23 como problemática dentro de la que constan, 9 del total de los entrevistados en el nivel moderado se considera una calificación de 24 hasta 29, constando 21 colaboradores y en una codificación de 30 o más se presentan 91 empleados con una buena posición de realización personal. Conforme a los resultados, la actividad que desarrollan los trabajadores se vincula en los seres humanos con la realización personal; es así que, pese a los niveles medios y altos de despersonalización, poseen una herramienta favorable para el desarrollo de su trabajo; una realización personal que les permite llegar más allá de los límites y, en algunos casos, vencer el agotamiento que pueden estar sintiendo.
Descripción : Burnout Syndrome, Freudenberger gave him to know in 1980, in Spanish it would be equivalent to the word “to be burned” and refers to a kind of occupational stress and institutional; according to Maslach (1981) who studied in greater detail the emotional exhaustion, depersonalization and professional efficacy are part of the basic symptoms of burnout. The general objective of the present investigation is focused on identifying the main symptoms, psychological factors and the relationship with the phase of the Burnout syndrome in which are the administrative workers of a public company in the mining sector in the city of Quito; through the application of the test of "Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI-GS)", a total sample of 121 workers interviewed. The research design is non-experimental, of transverse measurement, quantitative approach and descriptive scope. For the analysis of data was performed a frequency distribution with percentages. The technique was used was the structured interview, with the implementation of the Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS). In the analysis of data was found to 89 workers at a low level of emotional exhaustion, 26 subjects are part of the medium or moderate level and high level with 6 people; while in the category depersonalization are displayed with a high level 25 respondents, 37 at the middle level and 59 in the lower range with respect of their routine tasks. Professional efficacy, it is classified with a frequency of 0 to 23 as problematic within which consist, 9 of the total of those interviewed at the moderate level is considered a score of 24 to 29, consisting of 21 collaborators and in a codification of 30 or more is presented 91 employees with a good position for Professional efficacy. According to the results, the activity of the workers is linked in the human beings with Professional efficacy; so, the medium and high levels of depersonalization, they possess a tool favorable for the development of its work; a personal realization that allows them to get more beyond the limits and, in some cases, overcome the exhaustion that may be feeling.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6072
Aparece en las colecciones: Psicología Clínica

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