Análisis de la comunicación interna de Interfibra s.a. con el fin de fortalecer el clima laboral y cultura corporativa para mejorar sus vínculos con su público estratégico

Abstract

La comunicación es un factor decisivo para el futuro y la estabilidad de una empresa. La relación entre empleados y la cultura corporativa son constituyentes que, mediante un adecuado uso de este recurso, influyen de manera directa en los resultados productivos aumentando sus estándares y creando un sentido de pertenencia en sus públicos. La empresa textil, Interfibra S.A., a lo largo de su historia ha estado bien posicionada en el mercado, ostentando una buena imagen con sus públicos externos, pero la falta de cuidado en su personal, causa inexactitudes que generan descontentos entre sus integrantes. La empresa no ha tenido un fortalecimiento en su cultura corporativa, ocasionando que su personal no posea un conocimiento de su misión, visión, valores etc. Es importante saber que el comportamiento laboral del público interno, afecta positiva o negativamente a todos los procesos de la organización. En el caso de Interfibra S.A., su comunicación es vertical, no posee una estructura para sus planes comunicativos, es decir, no tiene estrategias de comunicación definidas ni aplicadas. También sus herramientas y canales comunicativas son mal utilizadas y no causan interés ni motivación por parte de sus empleados. Se ha diagnosticado varios problemas como desconocimiento de la filosofía corporativa por una parte importante del personal, no hay un gran sentido de pertenencia y débil uso de comunicación interna.