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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Auditoría Interna y Propuesta de un Plan de Comunicación, orientado a potenciar las herramientas actuales de comunicación interna, actualizar el uso de las TIC´s (Tecnologías de la Información y la Comunicación), y motivar a los empleados a la utilización adecuada de las mismas, en la empresa aérea TAME de Quito
Autor : Dalgo Veloz, María José
Ramírez Flores, María Cristina
Tutor : Enríquez Cruz, María José
Palabras clave : COMUNICACIÓN CORPORATIVA;ECUADOR;TRANSPORTE AÉREO MILITAR ECUATORIANO;TIC´S
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2011.
Citación : Dalgo Veloz, María José; Ramírez Flores, María Cristina (2011). Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 518 p.
Resumen : Este trabajo de investigación consiste en realizar una Auditoría y un Plan de Comunicación para la empresa TAME, con el fin de potenciar las herramientas actuales de comunicación que esta organización posee, actualizar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC`s) y motivar al público interno para que utilice adecuadamente las herramientas comunicacionales. Para lograr el fin propuesto, se decidió dividir la tesis en siete capítulos, que se explican a continuación: En el primer capítulo se contextualiza a la empresa TAME, es decir su reseña histórica; mientras que en el segundo capítulo se detalla el desarrollo de la comunicación desde sus inicios hasta la actualidad. En el tercer capítulo hace énfasis en cómo se debe realizar una auditoría, el cuarto capítulo es la investigación de campo, la cual tiene como objetivo determinar cuáles son las falencias que presenta la empresa a nivel interno. Para esto, en el quinto capítulo se procede a realizar la auditoría de comunicación, que permite dar un diagnóstico acertado sobre las necesidades y requerimientos que tiene y necesita la empresa. Una vez realizada la auditoría y todos los procesos anteriores, en el sexto capítulo se procede a plasmar el plan de comunicación, que tiene como objetivo ofrecer a TAME soluciones concretas a nivel interno. Finalmente, en el séptimo capítulo se concluye de forma global sobre cada uno de los capítulos hablados y se recomienda aspectos relevantes.
Descripción : This research study is to perform an audit and a communication plan for the company TAME, in order to enhance the current communication tools that this organization has, to update the use of information technology and communication (TIC´S) and to motivate the public to ensure that they properly use these communication tools. To achieve the proposed goal, we have decided to divide the thesis in seven chapters, which are explained below: The first chapter describes the company TAME, ex: its historical review; while the second chapter details the development of communication since its beginning to the present day. The third chapter focuses on how an audit should be performed, the fourth chapter is the field research, which aims to identify the company’s shortcomings at a domestic level. Finally, the fifth chapter is meant to carry out the audit of communication that presents a diagnosis regarding the needs and requirements of the company. Once the audit and all the previous processes are completed, the sixth chapter creates the communication plan, which aims to offer concrete internal solutions to TAME. Finally, the seventh chapter concludes in a global manner all the mentioned chapters and recommends relevant aspects.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/5681
Aparece en las colecciones: Licenciatura en Comunicación Corporativa

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