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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Propuesta de un Plan de Comunicación Interno para Fortalecer la Identidad y la Cultura Corporativa del Hotel Casa Gangotena
Autor : Yerovi Avila, Nathaly Mishelle
Tutor : Bahamonde Zúñiga, Liza Antonieta
Palabras clave : COMUNICACIÓN CORPORATIVA;IDENTIDAD CORPORATIVA;CULTURA EMPRESARIAL;DIAGNÓSTICO DE IDENTIDAD
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Citación : Yerovi Avila, Nathaly Mishelle (2014). Propuesta de un Plan de Comunicación Interno para Fortalecer la Identidad y la Cultura Corporativa del Hotel Casa Gangotena. Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 159 p.
Resumen : Este trabajo de investigación se realizó con el fin de crear un plan de comunicación interna para el Hotel Casa Gangotena, mismo que funciona hace 2 años en el centro histórico de Quito donde antiguamente habitaba la familia Gangotena, esta empresa ha logrado posicionarse fuertemente en el mercado turístico local consiguiendo convertirse en el mejor hotel del Ecuador, mejor hotel de Sudamérica y sexto mejor hotel en el mundo según TripAdvisor. Las acciones y estrategias propuestas en dicho plan se han conseguido después de un profundo análisis e investigación tomando en cuenta las opiniones y comportamientos de las personas que trabajan dentro de esta organización a través de encuestas, entrevistas y observación. El objetivo principal de este trabajo de investigación es generar estrategias que permitan fortalecer la identidad corporativa y la cultura corporativa del Hotel Casa Gangotena; de esta manera se podrá establecer políticas, normas y una buena relación entre empleados y altos mandos beneficiando a la productividad de la empresa, siendo este el principal objetivo de la misma.
This research was conducted in order to create an internal communication's plan for Casa Gangotena. This hotel, which was formerly inhabited by the Gangotena family, opened its doors two years ago in Quito's historical center. This compan has strongly positioned itself within the local tourism market, achieving the award for the best hotel in Encuador, best hotel in South America and sixth best hotel in the world according to Trip Advisor. The actions and strategies proposed in this plan have been achieved after a thorough research and analysis, considering the opinions and behaviors of people working within the organization through the realization of surveys, interviews and observations. The main objective of this research project is to generate strategies that strengthen the corporate and cultural identity of the Hotel Casa Gangotena; establishing policies and procedures, as well as good relationships between employees and managers, would certainly benefit the productivity of the company.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2420
Aparece en las colecciones: Licenciatura en Comunicación Corporativa

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