Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2405
Tipo de material : bachelorThesis
Título : Análisis del clima laboral y propuesta para fortalecer la identidad corporativa del Instituto de Idiomas de la Academia Cotopaxi
Autor : Guerrero Mosquera, María Gabriela
Tutor : Egas Paredes, Gioconda Gabriela
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS;IMAGEN CORPORATIVA
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Amèricas, 2014.
Citación : Guerrero Mosquera, Marìa Gabriela (2014). Análisis del clima laboral y propuesta para fortalecer la identidad corporativa del Instituto de Idiomas de la Academia Cotopaxi Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 124 p.
Resumen : La Academia Cotopaxi es una institución educativa con raíces americanas que brinda sus servicios a estudiantes nacionales y extranjeros. Está ubicado en Quito, al norte de la ciudad. Uno de los servicios que presta la Academia Cotopaxi al público en general, es el Instituto de Idiomas, mismo que será analizado en este trabajo de investigación. El Instituto de Idiomas de la Academia Cotopaxi, es un centro que brinda clases de inglés al público en general, ya sean éstos niños o adultos. Adicionalmente, se oferta traducciones y campamentos de verano. Existe una variedad de horarios a disposición de los estudiantes de acuerdo a su disponibilidad. Los profesores no son de planta y sus horarios son de acuerdo a las horas de clase que le hayan sido asignadas. Pese a ser un Instituto que pertenece a una prestigiosa Institución educativa de la ciudad de Quito, existen falencias como: falta de identidad del personal docente y alumnos con el Instituto, así como también un deficiente clima laboral. El presente trabajo de tesis propone un análisis del clima laboral y propuesta para fortalecer la identidad corporativa del Instituto de Idiomas de la Academia Cotopaxi. Dentro del primer capítulo, se ahondará con información general referente a la Academia Cotopaxi y al Instituto de Idiomas. En el capítulo segundo y tercero, se expone información sobre la comunicación, identidad, imagen, entre otros. En el cuarto capítulo, se hace referencia a la investigación con las encuestas realizadas al personal docente y estudiantes con la tabulación respectiva. Dentro del quinto capítulo se presenta la propuesta del plan de comunicación realizado posteriormente a la investigación. Finalmente, en el sexto capítulo se encuentran las conclusiones y recomendaciones de este trabajo de investigación.
The Cotopaxi Academy is an educational institution with American roots, and its services are provided to local and foreign students. It´s located in the northern of Quito city. One of the services that Cotopaxi Academy does to the general public, is the language center, the one is going to be investigated in this paperwork. Academy Cotopaxi’s language center, is a center that dictates English classes to public in general, these ones can be received by adults or children. As additional services, translations and summer camps are being offered. There are many time tables available for students depending of their availability. The teachers are not full time, and their schedule depends on the class time. Despite of being an institute that belongs to a prestigious educational institution of Quito city, there are inconvenient like: lack of teachers and students identity, as well as a deficient labor environment. This paperwork proposes an analysis about labor environment and a proposal to strength the corporate image at the Cotopaxi Academy Language Center. The first chapter gives general information, about Academia Cotopaxi educational institution and its language center. Second and third chapter exposes information about communication, identity, image and more. At the forth chapter an investigation is done by surveys which were given to teachers and students, and these ones were put on tables to be analyzed. In the fifth chapter the communication plan proposal is done after the investigation. And finally in the sixth chapter are conclusions and recommendations of this paperwork
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2405
Aparece en las colecciones: Licenciatura en Comunicación Corporativa

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TCC-2014-21(S).pdfTESIS A TEXTO COMPLETO3,22 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons