Plan de marketing digital para atraer a graduados de pregrado a posgrado de la Universidad de Las Américas

Abstract

En primera instancia se determina que la Universidad de Las Américas UDLA tiene una gran cantidad de graduados de pregrado, pero el sentido de pertenencia es bajo y a pesar de que tienen un 25 por ciento de beca para estudiar sus maestrías en la misma institución no existe suficiente demanda, dando como resultado la pérdida de documentados en los programas de posgrados de la universidad. Posterior a ello se efectuó un análisis del entorno, mediante la interpretación de los factores PESTEL, fuerzas de Porter e interno, identificando la matriz FODA, como las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que afronta la institución de educación superior. Presentando la problemática se analizan posibles soluciones en la que se identificaron dos acciones con calificación cuatro, una de ellas para optimizar los canales y materiales de comunicación con el objetivo principal de asegurar la transmisión efectiva de información sobre los beneficios académicos y profesionales que brinda el alma mater a sus graduados. La otra necesidad detectada en este mismo nivel fue la de diseñar e implementar un plan de marketing con enfoque de fidelización para egresados. Se efectuaron acciones de comunicación a través del planteamiento de diferentes estrategias y tácticas de cada una de ellas cuyo fin es aumentar el tráfico hacia la página de programas de posgrado en el sitio web de la universidad, por lo que para su ejecución se debe contar con un presupuesto anual de USD 11,040.00 dólares americanos. Y a través de un estudio financiero se conoció la factibilidad del proyecto y se logró una tasa interna de retorno TIR de 36.24.