Diseño del perfil de competencias conductuales para el puesto de reclutador del área de selección en MANPOWER Ecuador 2022

Abstract

El perfil de competencias es lo que una empresa necesita ajustar para aumentar la productividad de manera que cuente con el mejor talento y personas capacitadas para desempeñar funciones de valor agregado. La descripción del comportamiento observable en diferentes niveles que pueden expresar conocimiento, habilidades, actitudes, valores, rasgos de carácter y motivación para predecir comportamientos y por ende resultados, ya que articula las expectativas de cada miembro de la organización y en este sentido brinda una herramienta para su posterior desarrollo. Por lo que, el objetivo del presente estudio fue diseñar un plan de competencias conductuales para el perfil del reclutador para los procesos de selección de personal en Manpower Ecuador 2022. Para lo cual, se seleccionó en primera instancia el diccionario de competencias de Korn Ferry Leadership Architect y se aplicaron tres herramientas, el panel de expertos, evaluación 360 y entrevistas de incidentes críticos, obteniendo las principales competencias conductuales seleccionadas por los participantes y sus niveles, se procedió a definir el perfil del reclutador, así mismo, se describió el proceso actual de contratación y se diagramó un nuevo flujograma en el cual se incorpora, para la selección el reclutador, la valoración de las competencias conductuales a través de la entrevista de incidentes críticos, que determinará si el postulante pasa a la siguiente fase; finalmente se definieron los indicadores para la evaluación del proceso y la calidad del mismo, que incluyeron el grado de adecuación persona puesto, cubrimiento de la garantía y la duración periodo de prueba a 1 año. Con lo cual, se espera mejorar el proceso actual, asegurando la contratación de personal que pueda llevar a cabo sus funciones con éxito.