Plan de Gestión para mejorar la atención odontológica en mujeres embarazadas que acuden al consultorio odontológico ¨Cemi Smiles¨ en la ciudad de Guayaquil

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad realizar un plan de gestión para mejorar la atención en mujeres embarazadas que acuden al consultorio odontológico CEMI SMILES que se encuentra ubicado en la ciudad de Guayaquil, siendo pacientes vulnerables que requieren de mayores conocimientos por parte de la organización. Para cumplir el objetivo general, se llevó a cabo como primera instancia la identificación del análisis situacional del establecimiento, para esto, se utilizó los métodos de enfoque cualitativo, enfoque observacional y documental. Se describió un análisis interno y externo, utilizando las 5 fuerzas de Porter y FODA. Por otro lado, se definió la misión, visión, valores, objetivos institucionales y principios éticos, se realizó el plan de gestión en 6 grandes estructuras que abarca el establecimiento; Gestión Gerencial de la Dirección, Gestión Administrativa y de Recursos Humanos, Gestión Operativa, Abastecimiento y logística, Gestión Financiera y Gestión de las tecnologías de la información y comunicaciones. De esta manera se pudo concluir que mediante la implementación de un plan de gestión en el establecimiento refleja beneficios tangibles a corto y largo plazo.