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Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
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2017 | Plan de mejora de calidad enfocado al seguimiento y control de quejas en Hotel Patio Andaluz, Quito | Macías Aguinaga, María Gabriela | |
2017 | Plan de mejora en la aplicación de los procesos existentes para el servicio al cliente, en el área de front desk del Hotel Wyndham Guayaquil | Anrango Ramírez, Ana Viviana |
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