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| Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
|---|---|---|---|
| 2021 | Actualización de competencias conductuales para la selección de personal en cuatro cargos de call center en una institución del sector financiero | Velásquez Panana, Margaret Mariana | |
 | 2012 | Inclusión en la estructura institucional del ministerio de turismo y mejoramiento del servicio de call center 1800 turismo, ya existente | Mélendez Pérez, Leila Marina; Ortega Robles, Gloria Yolanda |