Comunicación estratégica para la gestión de la imagen corporativa de la Unidad Educativa Privada "Liceo Del Valle"

Abstract

En la última década, la concepción de las unidades educativas se ha ido transformando; a pesar de su naturaleza social el mercado, la competencia y el desarrollo tecnológico y comunicacional ha hecho que escuelas y colegios opten por estrategias y tácticas para su notoriedad, expansión y relacionamiento con el exterior. Este trabajo nace de la necesidad de las instituciones educativas por comunicarse y vincularse con sus públicos, en donde la comunicación operativa no responde a tales. Por esto, la Comunicación Estratégica toma el papel de eje articulador en las instituciones; siendo su manejo parte esencial al momento de direccionar objetivos, implementar estrategias y gestionar intangibles como la imagen en este caso. El objetivo de este trabajo es diseñar una propuesta en Comunicación Estratégica para la gestión de la imagen corporativa de la Unidad Educativa “Liceo del Valle”, teniendo como meta definir la imagen que la institución busca proyectar a partir de sus atributos diferenciadores, analizar las estrategias en comunicación que se estén aplicando y evaluar la percepción de los públicos a tales esfuerzos. La metodología que se utilizó fue de carácter cuantitativa y cualitativa, de alcance exploratorio y de diagnóstico; así como análisis de tipo categorial. A partir del procesamiento de datos, se obtuvo situaciones relevantes para el estudio como: la carencia de una categorización y valoración de imagen, la falta de comunicación de atributos diferenciadores, y la existencia de factores externos como fuerzas naturales y económicas ligadas al trabajo de la institución; surgieron oportunidades como las nuevas tendencias educativas y la ampliación de públicos.