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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Diseño de procesos en la empresa E-Broker para la mejora de desempeño de la cadena de valor
Autor : González Contento, Vjera Romina
Tutor : Montalvo Zamora, Natalia Alexandra
Palabras clave : PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;DESEMPEÑO DE UN PAPEL
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2016.
Citación : González Contento, Vjera Romina (2016). Diseño de procesos en la empresa E-Broker para la mejora de desempeño de la cadena de valor. Facultad de Ingenierías y Ciencias Agropecuarias. UDLA. Quito. 117 p.
Resumen : La gestión de procesos es importante para cualquier organización ya que ayuda a que la empresa sea más organizada y contribuye a su optimización constante. En este trabajo de titulación de diseñan los procesos de la empresa E-Broker con la metodología SIPOC, para con esto y el uso de otras técnicas como análisis de valor agregado, estudio de tiempos y simulaciones computarizadas, se propone mejorar el desempeño de la cadena de valor de la empresa y por ende incrementar sus ventas y rentabilidad. Para el desarrollo de este trabajo de titulación se analizó la situación actual, se identificaron los problemas más representativos y se propuso un conjunto de indicadores de gestión y un plan de mejora; de esta manera la empresa contará con información significativa para que mejore sus operaciones y crezca.
Descripción : Process management is important for any organization nowadays, because it helps the company to be more organized and it contributes to their constant optimization. In this project, processes of E-Broker are designed with SIPOC methodology, and with this and other techniques like value- added analysis, time study and computerized simulations; it can cause an improvement in the performance of the value chain, and for that increases in sales and cost effectiveness. For the development of this project, the actual situation of the company was analyzed, the most relevant problems of the company were identified and an improvement plan was proposed, as well as key performance indicators were designed; so with this the company will have a lot of significant information leading it to improve their operations and their constant growth.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/5351
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