Propuesta para el desarrollo de una aplicación de un itinerario virtual en teléfonos móviles inteligentes para la agencia Cóndor Travel en la ciudad de Quito

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo desarrollar una aplicación para dispositivos móviles inteligentes que contenga itinerarios virtuales de los productos que comercializa la agencia tour operadora Cóndor Travel en la ciudad de Quito, con la finalidad de enriquecer la calidad de la información de cada paquete turístico. Para ello se realizó una investigación mixta, con metodología de tipo cuantitativa, la cual determinó el análisis de mercado, en el que se obtuvo información relevante de 55 personas, entre ellos guías de turismo y proveedores de servicios. A la vez se realizó una investigación de tipo cualitativo, mediante entrevistas de opinión a las cinco personas que conforman el departamento de ventas de Cóndor Travel. Los resultados de la investigación de mercado constatan que el tema del proyecto es innovador por ser una herramienta de fácil acceso para cualquier pasajero. El apoyo de un especialista en sistemas informáticos y la revisión frecuente de literatura apropiada para plantear el tema, fue de gran ayuda para el desarrollo de la aplicación y el planteamiento de la propuesta. Por tal razón, la innovación tecnológica, presente en las aplicaciones para dispositivos móviles inteligentes, es una herramienta para generar valor agregado a los servicios de las empresas; en este caso para el turismo, actividad global que requiere estar actualizada constantemente para complacer a cada turista y para sobresalir en un sector cada vez más competitivo.