Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1799
Tipo de material : bachelorThesis
Título : Análisis de la importancia de la comunicación organizacional dentro de los procesos de gestión del departamento de recursos humanos del Banco del Pichincha y cómo influye en el desarrollo de la cultura organizacional de los empleados de dicha empresa, análisis de caso de las sucursales Portugal y Torres Pichincha
Autor : Illescas López, Andrés Patricio
Tutor : Obando Guerrero, Nelson Steven
Palabras clave : ALIMENTO;SALUD;COMPETENCIA;CULTURA
Fecha de publicación : 2010
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2010
Citación : Illescas López, Andrés Patricio (2010). Análisis de la importancia de la comunicación organizacional dentro de los procesos de gestión del departamento de recursos humanos del Banco del Pichincha y cómo influye en el desarrollo de la cultura organizacional de los empleados de dicha empresa, análisis de caso de las sucursales Portugal y Torres Pichincha. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales.UDLA. Quito. 127p.
Resumen : El presente trabajo de investigación reúne un análisis sobre la importancia que tiene la comunicación dentro de los procesos de gestión de Recursos Humanos y cómo esta influye, en el desarrollo de la cultura organizacional de los empleados del Banco Pichincha. Para intentar evaluar estos aspectos se desarrolló una encuesta dirigida para los empleados de la sucursal Portugal en la ciudad de Quito, y de la sucursal Torres Pichincha en la ciudad de Guayaquil; del Banco Pichincha. La encuesta contiene preguntas acerca de los medios de comunicación utilizados para la distribución de información y cuáles son los más eficientes para los empleados; cuales son los aportes de la comunicación interna a la organización; en qué grado los empleados consideran que la comunicación incide en la cultura organizacional; y si consideran que los medio de comunicación y la información que a través de estos se filtra influye en la cultura organizacional de la empresa. Esta encuesta fue dirigida con el propósito de recabar la mayor información posible sobre cómo se desarrollan los procesos de comunicación dentro de la organización y como estos influyen en la cultura organizacional, pero visto desde una perspectiva de los empleados que trabajan en la organización; de esta manera se pueden generar ideas sobre cómo desarrollar la cultura organizacional en la empresa a través de la comunicación, pero tomando en cuenta la visión que los empleados proponen, ya que ellos como entes activos y participativos dentro de la organización saben cuáles son los métodos y medios más efectivos y que poseen mayor impacto para la población y es desde este punto y a través de estos medios donde se debe empezar a incentivar el desarrollo de la cultura a nivel de toda la organización...
Descripción : This research work brings together an analysis of the importance of communication within the processes of Human Resources management and how this influences, in the development of the organizational culture of Banco Pichincha employees. To try to evaluate these aspects, a survey was developed for the employees of the Portugal branch in the city of Quito, and of the Torres Pichincha branch in the city of Guayaquil; of the Pichincha Bank. The survey contains questions about the means of communication used for the distribution of information and which are the most efficient for employees; what are the contributions of internal communication to the organization; to what extent employees consider that communication affects the organizational culture; and if they consider that the means of communication and the information that is filtered through them influences the organizational culture of the company. This survey was conducted with the purpose of gathering as much information as possible about how communication processes are developed within the organization and how they influence the organizational culture, but viewed from the perspective of the employees working in the organization; In this way ideas can be generated on how to develop the organizational culture in the company through communication, but taking into account the vision that the employees propose, since they as active and participative entities within the organization know what the methods are and more effective means and that have greater impact for the population and it is from this point and through these means where it should start to encourage the development of culture at the level of the entire organization ...
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1799
Aparece en las colecciones: Psicología Organizacional

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TPO-2010-04.pdfTESIS A TEXTO COMPLETO1,71 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons