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Tipo de material : masterThesis
Título : Planificación estratégica para el incremento de coberturas de control a pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles en el Centro de Salud Baeza
Autor : Villatoro Ortez, Glenda Isabel
Tutor : Pérez Rico, Cristina
Palabras clave : PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;ATENCIÓN MÉDICA;ENFERMEDADES CRÓNICAS;CENTROS DE SALUD
Fecha de publicación : 2024
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2024
Citación : Villatoro, O. (2024). Planificación estratégica para el incremento de coberturas de control a pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles en el Centro de Salud Baeza (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente trabajo titulado planificación estratégica para el incremento de coberturas de control a pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles ECNT en el centro de salud Baeza tiene su base en la gestión gerencial eficiente que es fundamental para mejorar la cobertura y el control de pacientes con ENCT. Una adecuada planificación estratégica permite establecer objetivos claros y definir acciones específicas para atender las necesidades de los pacientes, como el seguimiento regular, la educación en salud y el acceso oportuno a medicamentos. Este estudio se centra en identificar y enfrentar los desafíos en la atención a estos pacientes, resaltando la importancia de optimizar recursos limitados y mejorar las estrategias existentes. Además, se subraya la necesidad de una gestión efectiva de los recursos humanos y materiales para garantizar una respuesta adecuada a la creciente demanda de atención. El objetivo principal es diseñar un plan estratégico para incrementar la cobertura y mejorar el control de pacientes con ECNT en el centro de salud Baeza. Para lograrlo, se aplicaron diversas metodologías, incluyendo encuestas y cuestionarios dirigidos tanto al personal de salud como a los pacientes. Estas herramientas permitieron recopilar información detallada sobre la disponibilidad de recursos, el nivel de capacitación del personal, y las percepciones sobre la calidad de la atención. Además, se realizó una revisión exhaustiva de registros y protocolos existentes para evaluar la efectividad en la gestión y coordinación de la atención. Este análisis permitió identificar brechas significativas en la infraestructura y los procesos actuales, ofreciendo una base sólida para la formulación de estrategias orientadas a optimizar los servicios de salud, mejorar la experiencia del paciente y garantizar un enfoque integral en el tratamiento de las ECNT. Los resultados revelaron deficiencias significativas en áreas clave como la planificación estratégica, la disponibilidad de equipos médicos y la capacitación del personal. Estas carencias afectan directamente la calidad y eficacia del servicio prestado a los pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles. Se identificó la necesidad urgente de mejorar la planificación para optimizar el uso de los recursos y garantizar un enfoque más proactivo en la atención. Además, se proyecta una reducción significativa en el tiempo de espera, lo que permitirá un acceso más rápido y eficiente a los servicios de salud. También se anticipa un aumento en la tasa de diagnóstico temprano, crucial para el manejo efectivo de las ECNT, y una mayor participación de los pacientes en programas educativos, que son esenciales para 3 fomentar el autocuidado y la prevención. Por último, se espera una mejora en la retención del personal, resultado de mejores condiciones laborales y oportunidades de desarrollo profesional, lo cual es fundamental para mantener un equipo de salud motivado y capacitado para enfrentar los retos del cuidado continuo de los pacientes. En conclusión, el análisis del centro de salud Baeza permitió establecer metas ambiciosas para mejorar la gestión y calidad de los servicios en áreas cruciales como la atención al paciente, diagnóstico y tratamiento, educación del paciente, y gestión de recursos. Las recomendaciones incluyen incrementar los recursos mediante subvenciones, asociaciones público-privadas y donaciones, lo que permitirá implementar nuevas tecnologías y mejorar la infraestructura. También se enfatiza la necesidad de mejorar la formación y retención del personal mediante programas de desarrollo profesional, capacitación continua y mejores condiciones laborales. La adopción de tecnologías avanzadas, como la telemedicina y los registros médicos electrónicos, contribuirá significativamente a la modernización del centro y a la optimización de sus operaciones. Además, es fundamental promover la educación y conciencia comunitaria para fomentar la prevención y el autocuidado, así como establecer un sistema de monitoreo y evaluación continuo para ajustar las estrategias en tiempo real. Con estas iniciativas, el centro podrá optimizar la eficiencia operativa, mejorar los resultados de salud de la comunidad y aumentar la satisfacción y cobertura de atención a los pacientes, consolidándose como un modelo de referencia en la gestión de ECNT.
Descripción : This work, titled Strategic Planning for Increasing Coverage of Control for Patients with Non Communicable Chronic Diseases NCDs at the Baeza Health Center, is based on efficient managerial management, which is crucial for improving coverage and control of patients with NCDs. Adequate strategic planning allows for the establishment of clear objectives and the definition of specific actions to meet patient needs, such as regular follow up, health education, and timely access to medications. This study focuses on identifying and addressing the challenges in caring for these patients, highlighting the importance of optimizing limited resources and improving existing strategies. Moreover, it underscores the need for effective management of human and material resources to ensure an adequate response to the growing demand for care. The main objective is to design a strategic plan to increase coverage and improve the control of patients with NCDs at the Baeza Health Center. To achieve this, various methodologies were applied, including surveys and questionnaires directed at both health personnel and patients. These tools allowed for the collection of detailed information on resource availability, the level of staff training, and perceptions of care quality. Additionally, an exhaustive review of existing records and protocols was conducted to evaluate the effectiveness in the management and coordination of care. This analysis helped identify significant gaps in the current infrastructure and processes, providing a solid foundation for formulating strategies aimed at optimizing health services, improving patient experience, and ensuring a comprehensive approach to NCD treatment. The results revealed significant deficiencies in key areas such as strategic planning, the availability of medical equipment, and staff training. These shortcomings directly impact the quality and effectiveness of services provided to patients with NCDs. An urgent need was identified to improve planning to optimize resource use and ensure a more proactive approach to care. Furthermore, a significant reduction in wait times is projected, allowing for faster and more efficient access to health services. An increase in early diagnosis rates, crucial for the effective management of NCDs, is also anticipated, along with greater patient participation in educational programs essential for promoting self care and prevention. Finally, an improvement in staff retention is expected, resulting from better working conditions and professional development opportunities, which are fundamental for maintaining a motivated and well trained healthcare team to meet the continuous care 5 challenges for patients. In conclusion, the analysis of the Baeza Health Center enabled the establishment of ambitious goals to improve the management and quality of services in critical areas such as patient care, diagnosis and treatment, patient education, and resource management. The recommendations include increasing resources through grants, public private partnerships, and donations, which will allow for the implementation of new technologies and infrastructure improvements. Additionally, there is a need to enhance staff training and retention through professional development programs, continuous training, and better working conditions. The adoption of advanced technologies, such as telemedicine and electronic medical records, will significantly contribute to the modernization of the center and the optimization of its operations. Moreover, promoting community education and awareness to foster prevention and self care, as well as establishing a continuous monitoring and evaluation system to adjust strategies in real time, is fundamental. With these initiatives, the center will be able to optimize operational efficiency, improve community health outcomes, and increase patient satisfaction and coverage, establishing itself as a reference model in the management of NCDs.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16332
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

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