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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15930| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Propuesta de desarrollo de servicio de meditación en pacientes adultos previo a consulta odontológica en una clínica dental privada en el periodo noviembre 2023 - enero 2024 |
| Autor : | Navas Guerrero, Juan José |
| Tutor : | Vargas Córdova, Ronnal Patricio |
| Palabras clave : | DESARROLLO DE SERVICIO;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Navas, J. (2024). Propuesta de desarrollo de servicio de meditación en pacientes adultos previo a consulta odontológica en una clínica dental privada en el periodo noviembre 2023 - enero 2024 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | La implementación de un servicio de meditación en la consulta dental para reducir la ansiedad y estrés en los pacientes adultos requiere una buena gestión gerencial para asegurar el éxito del servicio y la satisfacción de los pacientes. Por ello, el presente trabajo de investigación se centra en una propuesta de desarrollo de servicio de meditación en pacientes adultos previo a consulta odontológica en una clínica dental privada en el periodo noviembre 2023 enero 2024. Para su desarrollo se llevó a cabo un diagnóstico de la situación actual de la clínica dental, identificando áreas de mejora en su estructura administrativa, financiera y operativa, además del diagnóstico de servicios ofertados en cada una de sus áreas. A partir de las falencias identificadas en la gestión gerencial, administrativa, financiera, operativa, tecnológica, y de los servicios de hospitalización se logró desarrollar una propuesta de solución a través de un plan estratégico para los servicios de meditación en la clínica dental y un plan de gestión gerencial, en cada uno de estos planes se lograron establecer indicadores para evaluar su implementación. Una vez detallada la propuesta de solución y sus indicadores proyectados a cinco años en cada área, se detallaron conclusiones y recomendaciones para la implementación del servicio de meditación en la clínica dental. |
| Descripción : | The implementation of a meditation service in the dental office to reduce anxiety and stress in adult patients requires good managerial management to ensure the success of the service and patient satisfaction. Therefore, this research work focuses on a proposal for the development of a meditation service in adult patients prior to a dental consultation in a private dental clinic in the period November 2023 January 2024. For its development, a diagnosis of the current situation of the dental clinic, identifying areas for improvement in its administrative, financial and operational structure, in addition to the diagnosis of services offered in each of its areas. Based on the shortcomings identified in the management, administrative, financial, operational, technological, and hospitalization services, a solution proposal was developed through a strategic plan for meditation services in the dental clinic and a plan of managerial management, in each of these plans it was possible to establish indicators to evaluate their implementation. Once the solution proposal and its projected five-year indicators in each area were detailed, conclusions and recommendations were detailed for the implementation of the meditation service in the dental clinic. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15930 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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