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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15752| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión de la etapa preanalítica para la mejora de la calidad en el servicio de Laboratorio Clínico del Hospital de Especialidades Quito Nro. 1 de la Policía Nacional en el periodo de noviembre 2023 a enero de 2024 |
| Autor : | Estupiñán Murillo, Evelin Janine |
| Tutor : | Vargas Córdova, Ronnal Patricio |
| Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Estupiñán, E. (2024). Plan de gestión de la etapa preanalítica para la mejora de la calidad en el servicio de Laboratorio Clínico del Hospital de Especialidades Quito Nro. 1 de la Policía Nacional en el periodo de noviembre 2023 a enero de 2024 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El Hospital Quito No. 1 de la Policía Nacional, fue construido en el año de 1985 por, en ese entonces presidente de la República, León Febres Cordero, culminando su construcción y equipamiento a finales de 1990. Con una capacidad de 180 camas para hospitalización, empezó a funcionar el 9 de abril de 1991. El Laboratorio Clínico del Hospital de Especialidades Quito No. 1 de la Policía Nacional que en adelante denominaremos Laboratorio Clínico HQ No. 1, es un Laboratorio de Alta Complejidad, LAC 3, de conformidad con el Acuerdo Ministerial No. 005279 Modelo de Gestión, Organización y Funcionamiento de la Red Nacional de Laboratorios de Análisis Clínico para Diagnóstico y Vigilancia de la Salud Pública del MSP REDNALAC, emitido por la Autoridad Sanitaria Nacional, en el cual se reciben y procesan muestras biológicas provenientes de pacientes que son atendidos en las áreas internas como hospitalización y emergencia, y en áreas externas como consulta externa, brindando atención 24/7, los 365 días del año, para satisfacer la demanda del usuario interno y de pacientes derivados por las Unidades Médicas del Primer y Segundo nivel de atención del Subsistema de Salud de la Policía Nacional que por su tipología solo pueden realizar análisis básicos. El presente plan de gestión gerencial es una herramienta fundamental para llevar a cabo una gestión eficiente y efectiva de la institución, a través de indicadores y protocolos, que permitieron alcanzar los objetivos propuestos y mantener un crecimiento sostenible a largo plazo. A lo largo del presente documento se desarrolló el análisis pertinente de la situación actual de la etapa preanalítica en el Laboratorio Clínico, logrando identificar los problemas presentes en la misma, siendo el principal, la falta de un protocolo de toma de muestras sanguíneas en pacientes ambulatorios o pertenecientes a la consulta externa del Hospital de Especialidades Quito No.1, situación que no permitía la estandarización de procedimientos a ser utilizados por el personal profesional de flebotomistas, lo que conllevó a un beneficio y una atención de calidad y de cumplimiento de los requisitos de los usuarios internos y externos del laboratorio. Fue evidenciado que el laboratorio clínico cumple con un nivel óptimo en todos los procesos de la fase preanalítica, demostrando calidad en la atención. |
| Descripción : | The Quito Hospital No. 1 of the National Police was built in 1985 by the then President of the Republic, León Febres Cordero, completing its construction and equipment at the end of 1990. With a capacity of 180 beds for hospitalization, began operating on April 9, 1991. The Clinical Laboratory of the Quito Specialty Hospital No. 1 of the National Police, which from now on we will call Clinical Laboratory HQ No. 1, is a High Complexity Laboratory, LAC 3, in accordance with Ministerial Agreement No. 005279 Management Model, Organization and Operation of the National Network of Clinical Analysis Laboratories for Diagnosis and Public Health Surveillance of the MSP REDNALAC, issued by the National Health Authority, in which biological samples from patients who are treated in internal areas such as hospitalization and emergency, and in external areas such as outpatient consultation, providing care 24/7, 365 days a year, to satisfy the demand of internal users and patients referred by the Medical Units of the First and Second level of care. of the Health Subsystem of the National Police, which due to their typology can only carry out basic analyses. This management plan is a fundamental tool to carry out efficient and effective management of the institution, through indicators and protocols, which allowed it to achieve the proposed objectives and maintain long term sustainable growth. Throughout this document, the relevant analysis of the current situation of the pre analytical stage in the Clinical Laboratory was developed, managing to identify the problems present in it, the main one being the lack of a protocol for taking blood samples in outpatients. or belonging to the outpatient clinic of the Quito No.1 Specialty Hospital, a situation that did not allow the standardization of procedures to be used by the professional staff of phlebotomists, which led to a benefit and quality care and compliance with the requirements. of internal and external users of the laboratory. It was evidenced that the clinical laboratory meets an optimal level in all processes of the pre analytical phase, demonstrating quality in care. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15752 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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