Estudio sobre la eficacia del uso de las redes sociales para la captación de pacientes en la Clínica Odontológica “Onident Studio Dental” en el periodo de enero del 2023 hasta junio del 2023

Abstract

Resumen; Actualmente en el mundo, en Ecuador; el uso de los medios digitales, como las redes sociales ha ido incrementando rápidamente, extendiéndose a varios sectores de la salud, especialmente en el área de odontología. La especialidad de odontología, es una ciencia que se encarga de estudiar a la cavidad oral, sus enfermedades, y tratamientos. Con el paso de los años se ha visto un incremento de profesionales en odontología, haciendo que cada vez, la competencia sea más alta; por esto el objetivo de esta investigación está enfocado en determinar la influencia que tienen las redes sociales al momento de captar pacientes y los diferentes mecanismos por el cual, las personas acuden a la consulta dental, ya sea por medio de redes sociales o recomendaciones, y de la misma manera ver qué factores están asociados al mismo, tales como la edad y el sexo. Se utilizo un método descriptivo de corte transversal con un componente analítico. En este proyecto se utilizó 100 historias clínicas, en los cuales el 85 por ciento fueron pacientes que llegaron por redes sociales y el 15 por ciento por recomendaciones, no hubo diferencia en el sexo Masculino Femenino, el grupo de edad que prevaleció fue el de 20 30, y la red social fue Facebook. Las redes sociales, actualmente son el mejor aliado para atraer pacientes, ya que, se ha comprobado que, por medio de este método, podemos dar a conocer nuestros servicios, nuestros profesionales, instalaciones y brindar información relevante a nuestros clientes. Los establecimientos deben enfocarse en crear estrategias de marketing digital dirigido a un público objetivo, con el propósito de llegar a los clientes potenciales y mejorar las ventas internas del establecimiento.