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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15490| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión gerencial para mejorar la eficiencia y calidad de la atención del área de transporte Medicalizado del Hospital General del Sur de Quito 2023 |
| Autor : | Mafla Guerrero, Karol Madelaine |
| Tutor : | Moncayo Robles, Mónica Janeth |
| Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;SERVICIOS DE SALUD;ATENCIÓN MÉDICA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2023 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2023 |
| Citación : | Mafla, G. (2023). Plan de gestión gerencial para mejorar la eficiencia y calidad de la atención del área de transporte Medicalizado del Hospital General del Sur de Quito 2023 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | La presente investigación desarrolla un Plan de Gestión Gerencial para mejorar la eficiencia y calidad de la atención del área de transporte Medicalizado del Hospital General del Sur de Quito 2023. Se realiza un análisis detallado de la situación actual de gestión gerencial en el hospital. Se examina la estructura administrativa, financiera y operativa, así como el marco legal que rige el funcionamiento del área de transporte medicalizado. Además, se analiza la oferta y demanda de servicios, identificando oportunidades de mejora. Se realiza un diagnóstico de los servicios, recursos y capacidades funcionales en el área de transporte medicalizado, abordando aspectos como la gestión gerencial, estratégica de marketing, administrativa y de recursos humanos, financiera, operativa, abastecimiento y logística, tecnologías de la información y comunicaciones, y servicios de clínica y hospitalización. Además, se propone el diseño de una estrategia CAME para corregir las situaciones identificadas en el FODA. Se realiza un planteamiento estratégico, analizando el entorno social y la industria de servicios de salud. Se lleva a cabo un análisis FODA y se desarrolla la planificación estratégica. A continuación, se presenta el plan de gestión gerencial, abordando la gestión gerencial de la dirección, el mejoramiento continuo de la calidad, la ejecución de planes de desarrollo institucional, la gestión administrativa y de recursos humanos, la gestión financiera, la gestión operativa, abastecimiento y logística, la gestión de las tecnologías de la información y comunicaciones, y la gestión de los servicios de clínica y hospitalización. Se incluye un cronograma y presupuesto para la implementación del plan. Se abordan las limitaciones y o restricciones en la gestión gerencial y se presentan las conclusiones y recomendaciones basadas en los resultados obtenidos. Además, se incluye un glosario, referencias bibliográficas y anexos relevantes para la tesis. |
| Descripción : | This research develops a Management Management Plan to improve the efficiency and quality of care in the Medicalized transportation area of the General Hospital of the South of Quito 2023. A detailed analysis of the current management management situation in the hospital is carried out. The administrative, financial and operational structure is examined, as well as the legal framework that governs the operation of the medical transportation area. In addition, the supply and demand of services is analyzed, identifying opportunities for improvement. A diagnosis of the services, resources and functional capabilities in the area of medicalized transportation is carriedout, addressing aspects such as managerial management, strategic marketing, administrative and human resources, financial, operational, supply and logistics, information and communications technologies. , and clinic and hospitalization services. Furthermore, the design of a CAME strategy is proposed to correct the situationsidentified in the SWOT. A strategic approach is carried out, analyzing the social environment and the health services industry. A SWOT analysis is carried out andstrategic planning is developed. Next, the management management plan is presented, addressing management management, continuous quality improvement, executionof institutional development plans, administrative and human resources management, financial management, operational management, supply and logistics, management of information and communications technologies, and management of clinical and or hospitalization services. A schedule and budget for the implementation of the planisincluded. Limitations and or restrictions in managerial management are addressedandconclusions and recommendations based on the results obtained are presented. Inaddition, a glossary, bibliographic references and annexes relevant to the thesisareincluded. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15490 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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