Mejora de procesos de atención y servicios médico-odontológicos y terapias del centro de salud OdonMed de la ciudad de Guayaquil

Abstract

La problemática que presenta un consultorio pequeño en el inicio no es más que un manejo básico administrativo que no demanda de mucho tiempo ya que la mayor meta inicial es el mero pago del local en alquiler y el pago al auxiliar asistente. Pero cuando esta unidad aspira a convertirse en una unidad de salud de mayor complejidad, demanda el aumento de responsabilidades administrativas que den además de orden, una firma de calidad con la que cuentan unidades de salud de mayor complejidad. La aspiración de OdonMed es ser una unidad de salud de tipo A, esto conlleva a tener una base de profesionales que laboren bajo normas estrictas de calidad, para prestar el servicio de mayor confiabilidad al paciente. Para lograr este objetivo necesitamos basar reglamentos sustentados en la base de la atención del paciente el Modelo de atención integral de salud MAIS, destinado al personal de salud. El personal de asistencia auxiliar de limpieza, recepción, auxiliar de enfermería, necesita ser capacitado estrictamente con lo referente a limpieza, desinfección de lo referente a la unidad y la bioseguridad que es importante para estos colaboradores. Necesitamos capacitar a todo el personal en las cuestiones planteadas y tenemos que implementar nuestro manual interno de labor específico a cada área, para mantener un conocimiento total de cada función que se desempeña en las respectivas áreas de trabajo.