El área de comercialización y su incidencia en las ventas: Caso de la empresa Finca Turística “A Pata Limpia”

Abstract

El presente trabajo de investigación se basa en el análisis del área de comercialización y su incidencia en las ventas de la Finca Turística A Pata Limpia, lo que se busca es identificar la problemática que mantiene la empresa para su comercialización de servicios, el crecimiento y reconocimiento de la marca en la industria del turismo local, nacional e internacional, así como su impacto económico conforme la información recopilada y las variables que aportarán en la identificación. Para iniciar se realiza un diagnóstico situacional de la empresa, conociendo su trayectoria en el mercado, se identifica la problemática en los diferentes ámbitos de la Finca mediante metodologías, técnicas e instrumentos de investigación, y realizando una comparación con las empresas que se dedican a la misma actividad y en condiciones similares. De acuerdo con los resultados obtenidos se analiza diferentes factores y de los cuales se logró identificar el rendimiento de las ventas y la falta de un plan de marketing moderno, estrategias que carece la Finca A Pata Limpia, para lo cual se implementan técnicas de estudio de mercado, benchmarking, 7 P del marketing, entrevistas con expertos, análisis internos, entre otras que permitan generar propuestas de mejora. Con los resultados obtenidos y la identificación de información de manera técnica, se propone una serie de estrategias y un plan de mejora para la resolución de los puntos críticos detectados, entre ellos la implementación de un plan de marketing adecuado, levantamiento de procesos e implementación de alianzas que permitan destacarse en el mercado turístico y se logre una consolidación efectiva, generando como resultado ingresos positivos a través de una organización sostenible y sustentable a lo largo de su trayectoria.