Plan de Gestión Gerencial para la optimización del proceso de captación de pacientes en el primer nivel de atención a ser referidos al servicio de Cirugía General del Hospital Móvil No. 2

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo elaborar un plan de gestión gerencial para optimizar el proceso de captación, desde el primer nivel de atención, de pacientes a ser referidos al Servicio de Cirugía General del Hospital Móvil No. 2 HM2, localizado en el cantón Alausí, provincia de Chimborazo, debido a la identificación de un nudo crítico en la gestión operativa de la Unidad de Salud, con la presentación de propuestas de mejora o alternativas de solución. La incorporación de los dos Hospitales Móviles a la Red Pública Integral de Salud ha permitido solventar requerimientos de distintas poblaciones como Quito, Guayaquil, donde se inició operaciones, después, Esmeraldas, Ambato, y, ahora Alausí y Pedernales, apoyando a los establecimientos hospitalarios fijos, durante los procesos de repotenciación; o en emergencias y desastres, como fue el terremoto de Manabí. Los hospitales móviles desde su inicio, se han mantenido operativos y funcionando los 365 días del año de forma continua. El proyecto se centra principalmente en la especialidad de Cirugía General del Hospital Móvil No. 2, ya que se evidencia muchas deficiencias en la referencia de pacientes desde el primer nivel de atención. Por tanto, el propósito de este proyecto es establecer un proceso institucionalizado en el Distrito 06D02 Alausí Chunchi Cumandá Pallatanga. Se aplica un enfoque cualitativo, con el uso como herramienta para recabar información la encuesta dirigida al personal del Distrito de Salud médicos rurales, y, a la población de Alausí. Se realiza un muestreo aleatorio simple, utilizando el cuestionario queston pro, obteniendo como principales conclusiones, el desconocimiento por ciertos sectores de la población acerca del HM2, de su cartera de servicios y dentro del personal rural del distrito, un porcentaje preocupantemente bajo conocen sobre la normativa vigente relacionada con la Norma Técnica del Subsistema de referencia, derivación contra referencia, referencia inversa y transferencia del Sistema Nacional de Salud.