Plan de Negocios de la APP FAST CLUB BEAUTY, Integración de agentes de belleza a domicilio

Abstract

El presente documento desarrolla las estrategias tendientes a poner en marcha un negocio digital centrado en la provisión de servicios de belleza a domicilio a través del uso de una APP que pone en contacto proveedores de servicios de belleza y clientes que desean recibir los servicios en casa; la APP tiene tres usuarios y clientes, por un lado están los clientes, su expectativa de servicio acorde a la investigación de mercado efectuada, se centra en recibir los servicios de belleza, específicamente cuidado y corte de cabello, uñas de manos y pies y maquillaje, a domicilio en un entorno de seguridad, calidad y precio adecuado, que son los atributos más valorados por los clientes; el segundo público de la organización son los proveedores de servicios, estos pueden provenir de personas naturales o jurídicas que se registren en la APP, y construirse una reputación en base a servicio, es decir la solicitud de los clientes, van perfilando al proveedor y construyéndole una reputación a través de la cual, la organización le revierte reducciones en la comisión, le garantiza clientes y otras ventajas que permitan fidelizar tanto al usuario como al proveedor para que no den servicios por fuera de la APP; finalmente el tercer público de la organización son empresas que provean bienes e insumos para proveedores y clientes, de modo que accedan a ventas en la APP, y brinden precios preferenciales a los proveedores. Con este modelo de negocio, se configura una empresa que es viablemente financiera desde el punto de vista del VAN, TIR y B/C.