Programa de mejoramiento continuo del Clima Laboral de las enfermeras de las Urgencias Pediátricas del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín

Abstract

Los profesionales de enfermería están más expuesto a un ambiente de trabajo tenso, lo que puede llevar a un inadecuado clima laboral, sin embargo en nuestro país no se realizan estudios sobre clima laboral específicos del personal de enfermería, que permita mostrar su realidad y desarrollar proyectos de mejora, por esta razón se toma en consideración este tema como proyecto capstone. En las urgencias pediátricas del hospital de especialidades Carlos Andrade Marín bajo un análisis del diagnóstico situacional, guía de observación y sugerencia de la supervisora del área se llega al tema central, debido a que se identifica una comunicación ineficiente, sobrecarga de trabajo, incumplimiento de prácticas de enfermería en unidades médicas, desmotivación y desabastecimiento de insumos médicos que originan efectos no deseados, llevando a un clima laboral no óptimo para el personal de enfermería. Un inadecuado clima laboral genera conflictos, malestar, cansancio, bajo rendimiento, que puede afectar la calidad de la atención. De esta manera se plantea un programa de mejoramiento continuo del clima laboral. El objetivo de este proyecto es mejorar el Clima Laboral de las enfermeras de las Urgencias Pediátricas del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín. Para cumplir con el objetivo planteado se utiliza como metodología el marco lógico, que es una herramienta de gestión que facilito la planificación, además permitirá su ejecución y evaluación posterior. En el desarrollo de este proyecto capston se han puesto en práctica todos los conocimientos adquiridos en esta maestría. Los resultados que se esperan con el desarrollo de este proyecto son la motivación del personal de enfermería mediante el reconocimiento de su labor al instaurar recompensas no económico que estimulen la atención de enfermería de calidad; la comprensión y empatía entre el personal mediante el uso de una comunicación efectiva y asertiva en su trato diario; y la implementación de pausas activas para mantener la energía suficiente durante las largas jornada de trabajo.