Plan de gestión gerencial para el mejoramiento en la calidad de atención del Centro de Enfermedades Digestivas Samaniego en el periodo 2023

Abstract

La calidad en salud a nivel mundial no es un tema nuevo, sin embargo, en el Ecuador no llevan más de dos décadas sus inicios, razón por la cual las garantías de una atención sanitaria de calidad aún parecen lejanas dentro del sector público, dirigiendo a la población a continuar su búsqueda dentro de las organizaciones de salud privada. El Centro de Enfermedades Digestivas Samaniego, de tipología II, ubicado al sur del país, en la ciudad de Machala, es el ente de este proyecto que busca dinamizar y ajustar el abordaje principal hospitalario del centro médico, con el objetivo de brindar calidad en salud en función a las necesidades del paciente, garantizando un equipo humano comprometido y con espíritu de servicio, a través de una metodología de investigación cualitativa basada en herramientas gerenciales de análisis y la conformación de un comité de calidad para concientizar al personal sanitario, a la alta gerencia y a los usuarios afines al centro médico acerca de la importancia de la hospitalidad, fijando como meta brindar un servicio de salud de calidad y calidez, con mayor fidelización y mejora del sistema de salud; con la finalidad de obtener resultados de mayor rentabilidad, competitividad y posicionamiento en el sector.