Diseño de un plan de marketing para promocionar la cartera de servicios del Centro Especializado en Medicina del Deporte Asdrubal de La Torre “CEMDAT”

Abstract

En virtud del mandato constitucional, el Gobierno cuenta con el Centro Especializado en Medicina del Deporte Asdrúbal de la Torre, es una institución pública ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito, que ofrece servicios gratuitos en medicina del deporte a personas saludables; valoración, diagnóstico, tratamiento, y rehabilitación de patologías relacionadas con la práctica deportiva, en atenciones externas o bien en evaluaciones integrales; estas últimas tienen como finalidad proveer de asesoramiento constante a deportistas para identificar todas sus potencialidades y requerimientos de acuerdo a sus particularidades. Sin embargo, la baja demanda de los servicios que oferta esta institución pone en riesgo su funcionamiento y subsistencia. Por lo que es necesario conocer los factores que inciden en la población demandante para que no hagan uso de estos servicios gratuitos generadores de salud mental y física, a la vez otros se formen como deportistas de élite. La presente investigación diseña un plan de marketing para promocionar la cartera de servicios ofertados en el Centro Especializado en Medicina del Deporte Asdrúbal de la Torre, debido a la baja demanda de los servicios gratuitos ofertados por este centro, con la finalidad de procurar la sostenibilidad a corto, mediano, y largo plazo. La metodología de la investigación es aplicada, el método utilizado es mixto, el tipo de estudio es descriptivo explicativo, la técnica usada fue la encuesta, se aplicó a una muestra de 363 personas hombres y mujeres de diferentes disciplinas deportivas a partir de los 5 a años de edad de la Concentración Deportiva del Pichincha CDP. Los resultados del análisis de la demanda de servicios médicos identifican que, la población de la Concentración Deportiva de Pichincha son los posibles usuarios en fidelizar, los mismo que manifiestan desconocer la existencia de oferta de medicina deportiva gratuita de parte del Estado a través del Centro Especializado en Medicina del Deporte Asdrúbal de la Torre, debido a la falta de políticas de marketing para su promoción. Por lo que al implementar el Plan de Marketing propuesto para promocionar la cartera de servicios se convierte en el mecanismo de sostenibilidad a corto, mediano, y largo plazo del Centro Especializado en Medicina del Deporte Asdrúbal de la Torre, el que dispone de los recursos humanos altamente capacitado, insumos, equipamiento de punta, amplias instalaciones e infraestructura para atender a la población deportiva.