Plan de gestión gerencial para la atención prioritaria de grupos vulnerables en la consulta externa del Centro de Salud San José de Ancón

Abstract

El presente proyecto es un plan de Gestión Gerencial que buscar mejorar la calidad de atención en los servicios de Salud en el Centro de Salud San José de Ancón, enfocado en la problemática que genera la inconformidad de los pacientes posterior al proceso de agendamiento a través del 171 y el tiempo de espera que toma desde ese momento hasta el día de la atención médica, siendo alrededor de cuatro a cinco semanas. Este proceso de agendamiento afecta a toda la población de la Parroquia San José de Ancón incluyendo grupos vulnerables que requieren atención oportuna de calidad y calidez, con diagnósticos eficaces y posteriores referencias a un establecimiento de mayor nivel y complejidad en algunos casos. En el Plan de Gestión Gerencial se plantea una alternativa para mejorar la atención oportuna y eficaz a los grupos vulnerables a través de la apertura de un consultorio por libre demanda que priorice la atención a estos grupos. En dicho plan se describen las estrategias para llevar a cabo la implementación del consultorio a libre demanda y los recursos humanos, logísticos y gerenciales que se requieren, también se detalla como indicador dar a conocer a la comunidad los servicios que brinda el Centro de Salud San José de Ancón para reconocer a este establecimiento como una Unidad Sanitaria que cuenta con una cartera de servicios que solventa necesidades básicas, además lo caracterice al tener calidad de atención con calidez y eficiencia, pese a tener una cartera básica de servicios de salud.