Plan de gestión gerencial para la optimización del talento humano con el objeto de mejorar la calidad de atención de los pacientes de la Unidad de Cardiología del Hospital Teodoro Maldonado Carbo

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan de gestión gerencial para la optimización del talento humano con el objeto de mejorar la calidad de la atención de los pacientes de la Unidad de Cardiología del Hospital Teodoro Maldonado Carbo de la ciudad de Guayaquil. A través de un proceso de investigación y análisis se identificó la problemática que, en función del análisis ambiental situacional y un diagnóstico de los factores internos y externos, afecta la gestión operativa de la Unidad de Cardiología del Hospital Teodoro Maldonado Carbo. Identificado y priorizado el problema se aplicó una metodología que permitió recolectar información y los datos necesarios para establecer el análisis, aplicar conceptos y modelos. Posterior a lo cual se proponen alternativas de solución, que se evalúan y se determina la factibilidad de su implementación a través de un plan de gestión gerencial que contempla estrategias con el desarrollo de actividades con el cumplimiento de metas para lograr el objetivo institucional de mejorar la calidad de la atención del paciente hospitalizado en la unidad de Cardiología del HTMC. En este sentido, se abordan los siguientes contenidos; Capítulo I; Revisión del estado del arte y planteamiento del problema, a través del análisis de la situación actual de gestión gerencial, el planteamiento del problema y su justificación, oportunidades de mejora y la matriz de evaluación de alternativas estudiadas. Capítulo II; Justificación y aplicación de la metodología para la realización del plan de prestación de servicios mediante el diagnóstico de servicios, recursos y capacidades funcionales de la unidad de salud. Capítulo III; Propuesta de solución; Formulación del plan de gestión gerencial que incluye el planeamiento estratégico. Capitulo IV; Evaluación e implementación integral de gestión gerencial que contiene las limitaciones y/o restricciones en la gestión gerencial; así como conclusiones y recomendaciones.