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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14266| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión gerencial para potenciar la atención sanitaria brindada a los usuarios del Centro de Alojamiento Temporal Rumichaca de la ciudad de Tulcán durante el periodo 2023 |
| Autor : | Luzuriaga González, María Fernanda |
| Tutor : | Moncayo Robles, Mónica Janeth |
| Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;ATENCIÓN AL MIGRANTE;CENTROS DE ATENCIÓN |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2022 |
| Citación : | Luzuriaga, G. (2022). Plan de gestión gerencial para potenciar la atención sanitaria brindada a los usuarios del Centro de Alojamiento Temporal Rumichaca de la ciudad de Tulcán durante el periodo 2023 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El centro de alojamiento temporal Rumichaca es un punto focal en la atención a población migrante implementado en el 2018 como respuesta a la crisis migratoria venezolana, ofrece varios servicios como alojamiento, alimentación y apoyo en procesos migratorios. Las necesidades sanitarias de este grupo poblacional son múltiples y fueron mayormente visibilizadas durante la pandemia del COVID 19; volviéndose imperiosa la presencia de un equipo sanitario en el espacio que pudiera ofrecer una atención primaria y articulada con el SNS y otras ONGs en la resolución de estas problemáticas. El proyecto salud ADRA OIM es un proceso nuevo que presenta dificultades en la articulación interna y externa; así como una provisión deficiente de medicamentos que no permite la resolución adecuada de las problemáticas presentadas. Es por ello que es necesario la creación de un plan gerencial que optimice el servicio de salud ofrecido en la organización y mejore los indicadores de satisfacción y calidad de la atención. La investigación llevada a cabo es de tipo cualitativa y observacional, se usó como instrumento la entrevista directa al equipo de trabajo del espacio, así como a los actores más relevantes internos y externos del proyecto salud; con el fin de conocer los limitantes y falencias identificadas en la atención a los usuarios. El proyecto desarrollado buscará visibilizar la necesidad de mejorar la cooperación y articulación de los procesos llevados a cabo en el centro con el proyecto salud, así como reforzar la articulación interinstitucional y corresponsabilidad del estado como garante de derechos en materia sanitaria. |
| Descripción : | The Rumichaca temporary lodging center is a focal point in the attention to the migrant population implemented in 2018 as a response to the Venezuelan migration crisis, it offers several services such as lodging, food and support in migration processes. The health needs of this population group are multiple and were made more visible during the COVID 19 pandemic; becoming imperative the presence of a health team in space that could offer primary care and articulated with the SNS and other NGOs in the resolution of these problems. The ADRA IOM health project is new process that presents difficulties in the internal and external articulation and a deficient supply of medicines that does not allow the adequate resolution of the health problems. That is why there is a need for a management plan that optimizes the health service offered in the organization and improves the indicators of satisfaction and quality of care. The research carried out is of a qualitative and observational type. Direct interviews were used with the work team of the space, as well as with the most relevant internal and external actors of the health project; this in order to know the limitations and shortcomings identified in the attention to users. The project will focus on making visible the need to improve the cooperation and articulation of the processes carried out in the center with the health project, in the same way to influence the strengthening of the inter institutional articulation and co responsibility of the State as guarantor of rights in health matters. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14266 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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