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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14265| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión gerencial para la optimización del proceso de derivaciones de la Coordinación Provincial de Prestaciones del Seguro de Salud, Pichincha del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. período 2023-2024 |
| Autor : | Herrera Copo, Adriana Gabriela |
| Tutor : | Moncayo Robles, Mónica Janeth |
| Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2022 |
| Citación : | Herrera, A. (2022). Plan de gestión gerencial para la optimización del proceso de derivaciones de la Coordinación Provincial de Prestaciones del Seguro de Salud, Pichincha del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. período 2023-2024 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El área de Derivaciones de la Coordinación Provincial de Prestaciones del Seguro de Salud Pichincha, del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, mantiene varios problemas, los cuales impiden un buen flujo del proceso, entre estos se encuentran falta de capacitación del personal a cargo, falta de catálogos y manuales actualizados, mal manejo de la información dinámica de carteras de servicios y disponibilidad en unidades médicas de la Red Interna del IESS. Todo esto ha causado un peregrinar de los pacientes desde las unidades médicas hasta las unidades administrativas sin solución a sus requerimientos de forma oportuna. Este plan de gestión gerencial es una herramienta que permitirá optimizar el proceso de derivación médica en las unidades médicas del IESS y en el nivel administrativo central, para todos los pacientes que requieren procedimientos quirúrgicos, exámenes de laboratorio o de imagen que son remitidos desde las Unidades de la Red Interna y Externa del IESS de la provincia de Pichincha, con el mejoramiento de registro de carteras de servicio y brindando la prioridad necesaria a los pacientes con diagnósticos más urgentes, así como la promoción del proceso en todas las unidades de salud y la capacitación del personal. El enfoque del presente plan va dirigido a la capacitación del personal y al desarrollo y elaboración de insumos y productos que servirán para realizar el proceso con mayor rapidez, eficiencia y oportunidad, con el objetivo de brindar una atención integral para toda la población afiliada al IESS en la provincia de Pichincha. |
| Descripción : | The Referrals area of the Provincial Coordination of Benefits of the Pichincha Health Insurance, of the Ecuadorian Institute of Social Security, maintains several problems, which prevent a good flow of the process, among these are lack of training of the personnel in charge, lack of updated catalogs and manuals, poor management of the dynamic information of service portfolios and availability in medical units of the IESS Internal Network. All this has caused a pilgrimage of patients from medical units to administrative units without a solution to their requirements in a timely manner. This managerial management plan is a tool that will optimize the medical referral process in the IESS medical units and at the central administrative level, for all patients who require surgical procedures, laboratory or imaging tests that are referred from the Units. of the Internal and External Network of the IESS of the province of Pichincha, with the improvement of the registration of service portfolios and providing the necessary priority to patients with more urgent diagnoses, as well as the promotion of the process in all health units and the Staff training. The focus of this plan is aimed at training staff and the development and preparation of inputs and products that will serve to carry out the process more quickly, efficiently and timely, with the aim of providing comprehensive care for the entire population affiliated with the IESS. in the province of Pichincha. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14265 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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