Diseño de un plan de marketing mix en el hospital universitario católico de la ciudad de Cuenca para promocionar el sistema de referencia y contrarreferencia; formulario 053

Abstract

El marketing hospitalario es un pilar fundamental para mantener activa la esencia de las unidades de sanidad privada; los hospitales y mantener una posición de liderazgo en el entorno en el que se desenvuelve. El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para el Hospital Católico Universitario de la cuidad de Cuenca, para la promoción del sistema de referencia y contrarreferencia analizando las necesidades de la unidad de salud y de los usuarios. Cómo beneficiaria el diseño de un plan de marketing en el Hospital Católico Universitario para dar a conocer el sistema de referencia y contrarreferencia a la población; Para responder esa pregunta no enfocamos en una metodología de tipo cualitativo, observacional y descriptivo mediante fuentes de primera mano cómo es el caso de entrevistas y uso de encuestas de satisfacción. La elaboración de un diseño de plan de marketing permitió conocer cómo se encuentra la industria de salud privada en el Ecuador y como el buen uso de medios digitales y convencionales se puede llegar a una mayor cantidad de personas convirtiéndose en un gran beneficio para la casa de salud que la utiliza debido a que un estudio realizado por estudiantes de la Universidad Politécnica Salesiana indica que gran parte de la población cuencana usa o ha usado alguna vez redes sociales como Facebook, sin embargo, los medios físicos no deben ser subestimados, pues brindan la posibilidad de encontrar al cliente en todas las etapas de vida así como su condición socio económica.