Diseño del plan de costos para el área de consulta externa de medicina general del centro médico de especialidades FAINMED, basado en el modelo de costeo por absorción, para la asignación más eficiente de los recursos financieros

Abstract

Mediante el presente trabajo se elaboró un plan de gestión estratégica de costos para las prestaciones del Centro Médico de Especialidades FainMED, en especial del área de consulta externa de medicina general con el objetivo de asignar de manera más eficiente los recursos financieros. Se realizó inicialmente un diagnóstico de la situación institucional actual mediante una investigación cualitativa. La observación in situ y la revisión documental fueron las principales herramientas de recolección de los datos. Se analizaron datos históricos y estadísticos de las distintas áreas administrativas de gestión de recursos humanos, logística, abastecimiento de insumos y financiera. Los datos posteriormente fueron transcritos, codificados, formando categorías y subcategorías, buscando relaciones entre ellas. Se definieron los indicadores a considerar para cada componente basándose en el Costeo por Absorción Ascendente. El análisis de los factores tanto externos como internos se desarrolló mediante las matrices de Evaluación de Factores Externos e Internos y la matriz de las Cinco Fuerzas de Porter. Se evidenció el carácter altamente competitivo de la Industria de los Servicios de Salud y una respuesta deficiente de la institución en usar sus fortalezas para aprovechar las oportunidades y mitigar o evitar las amenazas externas. Se proyectaron resultados favorables mediante la implementación del nuevo plan de costos y se hicieron recomendaciones orientadas a la optimización de los procesos internos de la organización y el consolidar ventajas competitivas respecto de las demás instituciones del entorno.