Implementar un Área de Gestión encaminada a la repotencialización de la Unidad Oncológica SOLCA Imbabura para incrementar las cifras de pacientes de convenio empresariales externos, afianzados en los servicios de calidad durante el año 2022

Abstract

Solca Imbabura con dos décadas de atención Médica Oncológica; ha trabajado desde un principio con una Instalación siendo antigua en su diagrama funcional; adaptada a nuestras necesidades y exigencias del ACESS. A partir del año 2011, la Unidad, ingresa como una de las Entidades prestadoras de servicios en atención y detección oportuna a pacientes derivados de la Red Pública Integral de Salud, en su inicio fue asertiva este tipo de convenio, sin embargo, con el paso de los años fue decayendo la Unidad por la falta de pagos de las Instituciones de Salud dependientes del Estado. Es por esto que la Dirección Médica de la Unidad determina incrementar el portafolio de atención a pacientes externos privados y reducir los pacientes referidos por el RPIS, no obstante, para esto es necesario contar con estrategias para mejorar el número de pacientes privados en SOLCA. Enfocado en este requerimiento se considera Implementar un Área de Gestión encaminada a la repotencialización de la Unidad Oncológica SOLCA Imbabura para incrementar las cifras de pacientes de convenio empresariales externos, afianzados en los servicios de calidad durante el año 2022. El manejar convenios con Instituciones privadas es considerado como estrategia clave a seguir, donde el valor agregado es la atención personalizada de un Broker, a fin de que el usuario acceda vía telefónica a la atención necesaria para aperturar la historia clínica, que es el primer paso para ingresar como paciente de SOLCA; acudiendo posteriormente a la cita o examen requerido, sin necesidad de realizar filas de espera. Estrategia que durante el año 2021 viene realizando la Asistente de Dirección Médica, quien ejerce las actividades antes detalladas, de forma adicional a las encomendadas, Por lo que se anexa la tabla de análisis financiero durante el periodo 2019 / 2021, como resultados favorables de las estrategias utilizadas. Como conclusión se puede observar la importancia que es realizar un seguimiento a las gestiones que implican mejoramiento para la Unidad, por lo que se reafirma la creación de la plaza de un área de gestión.