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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14123| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión para mejorar la calidad de atención del área de cuidados intensivos neonatales en el Hospital Rafael Rodríguez Zambrano de la ciudad de Manta |
| Autor : | Rizo Delgado, Teresa Maribel |
| Tutor : | Mena Ureta, Ana Cristina |
| Palabras clave : | GERENCIA HOSPITALARIA;GESTIÓN HOSPITALARIA;OPERACIÓN ADMINISTRATIVA;SERVICIOS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2022 |
| Citación : | Mena, A. (2022). Plan de gestión para mejorar la calidad de atención del área de cuidados intensivos neonatales en el Hospital Rafael Rodríguez Zambrano de la ciudad de Manta (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El Hospital General Dr. Rodríguez Zambrano pertenece al Ministerio de Salud Pública, es el encargado de brindar atención a toda la Zona Sur de Manabí, a pesar de que la unidad de cuidados intensivos neonatales es la principal área de apoyo de Centro Obstétrico, no cuenta con una aplicación estricta de directrices y normas de calidad, por lo que se propuso implementar acciones para mejorar la calidad de atención del servicio de cuidados intensivos neonatales. Objetivo; Mejorar la calidad de atención en el área de neonatología, apegándose a las normas y protocolos de atención dadas por el Ministerio de Salud. Metodología; Se realizó un estudio descriptivo observacional en base a entrevistas realizadas al Gerente del Hospital y al Coordinador del área de neonatología, evaluación de conocimientos del personal sanitario y encuesta de satisfacción de los familiares de los pacientes a la atención brindada, la muestra fueron los padres de los recién nacidos hospitalizados durante el mes de junio 2022. Resultados; Se pudo establecer que el personal de atención sanitaria del área tiene muy pocos conocimientos de las normas y protocolos dados por el Ministerio de Salud Pública para la atención de recién nacidos enfermos o prematuros. Conclusiones; Se puede lograr mejorar la calidad de atención dada en el área de cuidados intensivos neonatales proponiendo un plan de acción en donde se coloque como punto principal la capacitación del personal sanitario en relación con las normas y protocolos de atención, y la evaluación constante en la aplicación de los conocimientos para evitar situaciones que aumenten el riesgo de muerte en los pacientes. |
| Descripción : | The General Hospital Dr. Rodríguez Zambrano belongs to the Ministry of Public Health, it oversees providing care to the entire South Zone of Manabí, even though the neonatal intensive care unit is the main area of support, it does not have a follow up strict guidelines and quality standards, for which it was proposed to implement actions to improve the quality of care of the neonatal intensive care service. Objective; To improve the quality of care in neonatology, adhering to the care standards and protocols given by the Ministry of Health. Methodology; A descriptive observational study was conducted based on interviews with the Hospital Manager and the Coordinator of the neonatology area, evaluation of the knowledge of the health personnel and satisfaction survey of the care provided, the sample was the parents of the newborns. Hospitalized during the month of June. Results; It was learned that health care personnel in the area have very little knowledge of the standards and protocols given by the Ministry of Public Health for the care of sick or premature newborns. Conclusions; It is possible to improve the quality of care given in neonatal intensive care by proposing an action plan where the training of health personnel in relation to the standards and protocols of care, and the constant evaluation in the application of knowledge to avoid situations that increase the risk of death in patients. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14123 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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