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Tipo de material : masterThesis
Título : Comunicación corporativa, redes sociales e imagen de marca: un estudio de la relación de las redes sociales en la construcción de imagen corporativa como marca
Autor : Díaz Espinoza, José Luis
Tutor : Islas Carmona, José Octavio
Palabras clave : PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN;IDENTIDAD CORPORATIVA;IMAGEN CORPORATIVA;MEDIOS DE COMUNICACIÓN;REDES SOCIALES
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2019
Citación : Díaz Espinoza, J. L. (2019). Comunicación corporativa, redes sociales e imagen de marca: un estudio de la relación de las redes sociales en la construcción de imagen corporativa como marca (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente documento realiza un análisis crítico del valor de la comunicación en la construcción de la imagen corporativa y el posicionamiento de marca en Internet, es un estudio donde se evalúa el potencial de las plataformas digitales y las redes sociales como canal, examinando la eficiencia de las acciones de promoción emprendidas por las empresas locales y la respuesta de los usuarios en base a la necesidad de las marcas en tener una presencia activa dentro de un mundo conectado. Actualmente la comunicación se ha convertido en una de las herramientas de mayor utilidad en la gestión estratégica de la información para el desarrollo corporativo, por lo que, frente a la constante creciente de las plataformas digitales se pretende interpretar las diferentes dimensiones del imaginario digital ecuatoriano, teniendo en cuenta que las marcas en el mercado local enfrentan grandes desafíos al establecer los parámetros adecuados para capturar la atención de los usuarios en redes sociales, que dependiendo de su tratamiento puede consolidar un nuevo paradigma para la logística corporativa en general. En la sociedad moderna es imposible concebir una relación entre la marca y el público que excluya la intervención de la interacción en Internet y redes sociales, se trata de optimizar los procesos que permitan aprovechar todas las posibilidades que se generan dentro de los espacios digitales y gestionar estratégicamente la comunicación digital para articular acciones y actividades enfocadas en posicionar la marca en el top of mind de los públicos prioritarios. Por ello, partiendo de una recopilación teórica de autores especializados en el imaginario digital y un estudio etnográfico de la interacción corporativa en redes sociales, con la intención de generar un aporte desde la perspectiva local, se plantean algunos factores que podrían ser considerados de gran relevancia en el tratamiento, gestión y construcción de la imagen corporativa como marca en Internet.
Descripción : This document makes a critical analysis of the value of communication in the construction of corporate image and brand positioning on the Internet, it is a study where the viability of digital platforms and social networks as a channel is evaluated, examining the efficiency of the promotional actions undertaken by local companies and the response of users based on the need for brands to have an active presence within a connected world. Currently, communication has become one of the most useful tools in the strategic management of information for corporate development, which is why, in the face of the constant increase in digital platforms, the different dimensions of the Ecuadorian digital imaginary are intended to be interpreted, taking into account that brands in the local market face great challenges in establishing the appropriate parameters to capture the attention of users in social networks, which depending on their treatment can consolidate a new paradigm for corporate logistics in general. In modern society it is impossible to conceive a relationship between the brand and the public that excludes the intervention of the interaction on the Internet and social networks, it is about optimizing the processes that allow taking advantage of all the possibilities that are generated within the digital spaces and managing strategically digital communication to articulate actions and activities focused on positioning the brand in the top of mind of priority audiences. Therefore, based on a theoretical collection of authors specialized in the digital imaginary and an ethnographic study of corporate interaction in social networks, with the intention of generating a contribution from the local perspective, some factors that could be considered of great relevance in the treatment, management and construction of the corporate image as a brand on the Internet.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/11791
Aparece en las colecciones: Maestría en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional

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