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Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
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2015 | Análisis de riesgos informáticos y elaboración de un plan de continuidad para la unidad de educación virtual CEC-EPN | Conza Gonsález, Andrea Elizabeth; Medrano Chimborazo, Leonardo Xavier | |
2012 | Definición de los niveles de servicios para el centro de educación virtual de la Universidad de las Américas basados en ITIL | Díaz Mosquera, Mónica Piedad | |
2016 | Implementación de una mesa de soporte a usuario para atención de incidentes de estudiantes en modalidad E-Learning basado en el marco de referencia de ITIL | Mora Di Mattia, Andrés Antonio |