Gestión de la identidad para la proyección de la imagen mediante la comunicación estratégica para la Pyme Lunas

Abstract

El presente trabajo de titulación se realizó en la pyme Lunas, una empresa que busca empoderar a mujeres para que se conviertan en agentes de cambio, guiándose a partir de su propia naturaleza aceptando sus ciclos. El tema céntrico de este proyecto se enfoca en la creación de estrategias comunicacionales para la pyme Lunas, con la finalidad de gestionar la identidad para poder proyectar la imagen a sus stakeholders. Para la ejecución de este proyecto se realizó un análisis teórico sobre la comunicación, la cual fue complementada con una investigación cuantitativa y cualitativa realizada tanto a su público interno como externo. Con el propósito de determinar el estado situacional de la empresa Lunas con la finalidad de proponer soluciones a los problemas que presenta pyme. La pyme Lunas, tiene algunas falencias en cuanto a la proyección de la imagen; esto se debe a que los elementos de la identidad no están siendo gestionados de manera idónea. En conclusión, se desarrolló un plan comunicacional para la pyme Lunas, el cual consta de diversas estrategias, que tienen como fin solucionar los problemas que presenta Lunas en un lapso de un año.