Comunicación estratégica de los programas de RSE de Bayer a su público interno

Abstract

En base al problema identificado, se empezó el trabajo con la elaboración de un marco teórico. En este primer capítulo, se estudió las Teorías del Interaccionismo Simbólico y la Escuela de Palo Alto para entender el concepto de Comunicación. También se estudiaron los conceptos de Comunicación Corporativa, Comunicación Estratégica, Comunicación Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial. En el siguiente capítulo se desarrolló con más detalles el problema, para partir con la investigación. En esta sección se incluyó la descripción de las poblaciones estudiadas, así como la matriz de categorización donde se pueden encontrar todas las respuestas de manera resumida. Seguido de eso, se continuó con la interpretación de los resultados y la relación entre las respuestas para luego avanzar con las conclusiones y recomendaciones en el capítulo tres. Finalmente, en el capítulo cuatro se realizó la propuesta comunicacional en base a los resultados de la investigación. Se estableció el objetivo de la propuesta, aumentar la participación de los colaboradores de Bayer en los programas de RSE a través de la comunicación interna. Para cumplir con este objetivo general se desarrolló una matriz estratégica y de acciones, el cronograma, el presupuesto que se va a necesitar y para culminar la propuesta, se trabajó una matriz de evaluación.