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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3422| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Mejoramiento de la Gestión de Cambios de los Sistemas Informáticos en el Ministerio de Finanzas del Ecuador Aplicando el Proceso de Gestión de Cambios de Itil |
| Autor : | Matovelle Zea, Diana Beatriz |
| Tutor : | Enríquez Reyes, Robert Arturo |
| Palabras clave : | SISTEMA INFORMÁTICO;MINISTERIO DE FINANZAS;TECNOLOGÍA;INFRAESTRUCTURA |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2015 |
| Citación : | Matovelle Zea, Diana Beatriz (2015) Mejoramiento de la Gestión de Cambios de los Sistemas Informáticos en el Ministerio de Finanzas del Ecuador Aplicando el Proceso de Gestión de Cambios de Itil. Facultad de Posgrados. UDLA. Quito. 225 p. |
| Resumen : | El entorno en el cual se desenvuelven las empresas privadas y públicas es demandante, provocando una serie de cambios que deben ser realizados de manera dinámica garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios. El Ministerio de Finanzas a través de la Subsecretaría de Innovación de las Finanzas públicas, es responsable de innovar los servicios inherentes al Sistema Nacional de las Finanzas Públicas. Los cambios que se realizaban no contaban con un proceso formal, estándar que incluye un análisis y comunicación adecuada del mismo. El presente trabajo aportó con acciones concretas en el mejoramiento de la gestión de un cambio en la Subsecretaria de Innovación de las Finanzas del Ministerio de Finanzas... |
| Descripción : | The environment in which private and public companies develop is very demanding causing a series of changes that must be dynamically carried out guarantying the continuity and availability of their services. The Ministry of Finances through the Sub Secretariat of Innovation and Public Finances is responsible for innovating the services of the National Public Finance System. The changes that were being carried out had neither any formal standard process, analysis nor included communication with it. This work contributed with concrete actions for the improvement of change management in the Sub Secretariat of Innovation and Public Finances of the Ministry of Finances... |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3422 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información |
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