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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16620
Tipo de material : | masterThesis |
Título : | Impacto de los seguros de salud en el acceso y calidad de la atención médica: Análisis en un hospital privado y propuesta de plan de gestión gerencial |
Autor : | Núñez Chango, Alexis Andrés |
Tutor : | Brazales Noroña, Sonia Patricia |
Palabras clave : | SEGUROS DE SALUD;ATENCIÓN MÉDICA;GESTIÓN GERENCIAL;CENTROS DE SALUD |
Fecha de publicación : | 2024 |
Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
Citación : | Núñez, C. (2024). Impacto de los seguros de salud en el acceso y calidad de la atención médica: Análisis en un hospital privado y propuesta de plan de gestión gerencial (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
Resumen : | El Hospital Privado Tungurahua ESMEDICAS S.A. es un establecimiento privado de salud que se encuentra ubicado en Ambato, en medio de su centro financiero y demás edificios importantes de la ciudad. Ofrece múltiples prestaciones de salud a los usuarios que requieren de sus servicios, entre los cuales se pueden mencionar algunos, como son, Consulta Externa en sus diversas especialidades, Servicio de Emergencia, Quirófanos y Hospitalización. También cuenta con alianzas estratégicas con los principales prestadores o aseguradoras de salud más reconocidas a nivel nacional. Es en este contexto, en que se desarrolla el presente proyecto, en el análisis de cómo influye la cobertura de estas aseguradoras en la calidad de la atención a los usuarios tanto en consulta médica como en emergencia, así como en procedimientos quirúrgicos. Este proyecto de investigación aplicada busca abordar este desafío mediante la elaboración de un plan de gestión gerencial que, luego del análisis situacional, aplica una metodología de investigación mixta, cuali cuantitativa para la recolección de información, que conjuntamente con el análisis de factores externos del entorno social a través de la aplicación de la herramienta PESTEL; y, de factores internos organizacionales, con el FODA, permite establecer las capacidades funcionales del establecimiento de salud para llevar adelante el plan de gestión gerencial, que contiene posibles estrategias de intervención para mejorar la cobertura de los problemas de salud de los usuarios sin que estos tengan que pagar un monto adicional y que gocen de todos los beneficios que ofrece el Hospital Privado Tungurahua ESMEDICAS S.A. así como el disponer de un seguro privado de salud que los proteja de la contingencias de salud. |
Descripción : | The Private Hospital Tungurahua ESMEDICAS S.A., located in Ambato´s financial district, is a key healthcare provider offering a range of services, including outpatient consultations, emergency care, surgical procedures, and hospitalization. The hospital has established strategic partnerships with leading national health insurers to enhance service accessibility and quality. This applied research project examines the impact of insurance coverage on the quality of patient care in various settings, such as outpatient, emergency, and surgical services. By employing a mixed method research approach, incorporating both qualitative and quantitative data collection, and using PESTEL and FODA analysis tools, the project aims to develop a management plan. This plan proposes strategies to improve healthcare coverage for patients, ensuring they receive full benefits from the hospital without incurring additional costs, while also being protected by private health insurance. This applied research project seeks to address this challenge by developing a management plan that, after the situational analysis, applies a mixed qualitative quantitative research methodology for the collection of information, which together with the analysis of external factors of the social environment through the application of the PESTEL tool; and, of internal organizational factors, with the FODA, allows to establish the functional capacities of the health facility to carry out the management plan, which contains possible intervention strategies to improve the coverage of users´ health problems without them having to pay an additional amount and that they enjoy all the benefits offered by the Tungurahua Private Hospital ESMEDICAS S.A. as well as having private health insurance that protects them from health contingencies. |
URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16620 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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