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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16143| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Mejora del proceso de planificación de la demanda y compras con la aplicación de gestión por procesos y mejora continua en la empresa Pedidos Ya Market |
| Autor : | Herrería Guamialamá, Erika Aracely Ruiz Zambonino, María Belén |
| Palabras clave : | PROCESO DE DESPACHO;HERRAMIENTAS DE GESTIÓN;PROCESO DE LOGÍSTICA;GESTIÓN POR PROCESOS |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Herrería, E.; Ruiz, M. (2024). Mejora del proceso de planificación de la demanda y compras con la aplicación de gestión por procesos y mejora continua en la empresa Pedidos Ya Market (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | Este proyecto se basa en la mejora del proceso de planificación de la demanda y creación de órdenes de compra donde se pudo encontrar como problema principal que dentro del proceso existían actividades que no agregaban valor, y adicional generaban retrasos y reprocesos por lo cual los Dmarts contaban con baja disponibilidad, por ende, baja venta, baja satisfacción, pérdida de órdenes de compra y los indicadores no llegaban al mínimo permitido vs otros países de la empresa Pedidos Ya. Para poder desarrollar la mejora pertinente se ha implementado herramientas de calidad, análisis estadístico, y automatización. Como resultados se obtuvo formularios a modo de poka yoke que permitieron eliminar cuellos de botella, mejorar la calidad en casi 15 por ciento y reducir el tiempo de ciclo en 1 hora 8 minutos 12 segundos. |
| Descripción : | This project is based on the improvement of the process of demand planning and creation of purchase orders, in these project the main problem is that within the process there were activities that did not add value, and additionally it´s generated delays and reprocesses for which the Dmarts had low availability, therefore, low sales, low satisfaction, loss of purchase orders and the indicators did not reach the minimum allowed vs. other countries of the company Pedidos Ya. In order to develop the pertinent improvement, quality tools, statistical analysis and automation have been implemented. As a result, we obtained poka yoke forms that allowed us to eliminate bottlenecks, improve quality by almost 15 percent and reduce cycle time by 1 hour, 8 minutes and 12 seconds. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16143 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gestión por Procesos con Mención en Transformación Digital |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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