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Tipo de material : masterThesis
Título : Auditoria de la calidad de facturación de los servicios de salud
Autor : Guanoluisa López, Santiago Paúl
Tutor : Chávez Chimbo, Galo Wenseslao
Palabras clave : AUDITORIA ADMINISTRATIVA;CALIDAD DE FACTURACIÓN;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD
Fecha de publicación : 2024
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2024
Citación : Guanoluisa, S. (2024). Auditoria de la calidad de facturación de los servicios de salud (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El plan de gestión de servicios de clínica y hospitalización se centra en mejorar la eficiencia y la calidad de la atención médica mediante la implementación de indicadores de gestión clínica y hospitalaria. Estos indicadores abarcan áreas como la eficiencia operativa, la satisfacción del paciente, la seguridad del paciente y la calidad de la atención. Se proyectan metas y objetivos para los próximos cinco años, con un énfasis en el monitoreo continuo y la evaluación de impacto para garantizar resultados óptimos. Se propone una serie de estrategias, incluyendo la optimización de procesos, la promoción de una cultura organizacional orientada al servicio, la colaboración con aliados estratégicos y la mejora de la comunicación con los stakeholders. La evaluación del plan se llevará a cabo mediante la revisión periódica de los indicadores de desempeño y la retroalimentación de los usuarios. En conclusión, el plan busca transformar la prestación de servicios de salud mediante la implementación de medidas orientadas a mejorar la eficiencia, la calidad y la seguridad de la atención médica. Se enfoca en el seguimiento constante, la evaluación de impacto y la colaboración con múltiples partes interesadas para garantizar el éxito a largo plazo. Este enfoque integral y proactivo tiene como objetivo final mejorar la experiencia del paciente y los resultados de salud en la comunidad atendida.
Descripción : The clinic and hospitalization services management plan focuses on improving the efficiency and quality of healthcare by implementing clinical and hospital management indicators. These indicators cover areas such as operational efficiency, patient satisfaction, patient safety, and quality of care. Goals and objectives are projected for the next five years, with an emphasis on continuous monitoring and impact evaluation to ensure optimal outcomes. A series of strategies are proposed, including process optimization, promoting a service oriented organizational culture, collaborating with strategic partners, and improving communication with stakeholders. The plan evaluation will be conducted through periodic review of performance indicators and feedback from users. In conclusion, the plan aims to transform healthcare delivery by implementing measures to enhance efficiency, quality, and safety of medical care. It focuses on continuous monitoring, impact evaluation, and collaboration with multiple stakeholders to ensure long term success. This comprehensive and proactive approach ultimately aims to improve patient experience and health outcomes in the served community.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16066
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

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