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Tipo de material : masterThesis
Título : Plan de selección de personal por competencias conductuales para el cargo de asesor comercial de una empresa de tecnología. -Quito 2022
Autor : Veintimilla Zambrano, Ana Cristina
Tutor : Montalvo Figueroa, Daniel Antonio
Palabras clave : PLAN DE SELECCIÓN;PERSONAL;COMPETENCIAS;ASESOR COMERCIAL
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2022
Citación : Veintimilla, A. (2022). Plan de selección de personal por competencias conductuales para el cargo de asesor comercial de una empresa de tecnología. -Quito 2022 (Tesis de posgrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : Este proyecto de investigación surge de la necesidad de diseñar un plan de selección de personal por competencias conductuales para el cargo de asesor comercial de una empresa de tecnología en la ciudad de Quito. Así, se logró identificar las competencias conductuales requeridas para el cargo de asesor comercial, en base a la metodología de Hay/McBer, empleando panel de expertos, entrevista de incidentes críticos y base de datos de Hay Group. Trags definir el perfil, se logró diseñar un flujograma detallado del proceso de reclutamiento y selección de personal, lo que permitirá a la empresa llevar con mayor eficacia y eficiencia este proceso de recursos humanos. Finalmente se plantean algunos indicadores que ayudaran a medir el impacto del proceso de selección, y si los resultados cumplen con los objetivos deseados dentro de la empresa. Este diseño integral busca cambiar la selección tradicional, y conseguir incorporar empleados con las competencias y conocimientos idóneos para el desempeño del cargo, y su posterior desarrollo profesional.
Descripción : This research project arose from the need to design a personnel selection plan based on behavioral competencies for the position of sales consultant for a technology company in the city of Quito. Thus, we were able to identify the behavioral competencies required for the position of sales consultant, based on the Hay/McBer methodology, using expert panel, critical incident interview and Hay Group database. After defining the profile, a detailed flowchart of the recruitment and selection process was designed, which will allow the company to carry out this human resources process more effectively and efficiently. Finally, some indicators are proposed to help measure the impact of the selection process, and if the results meet the desired objectives within the company. This integral design seeks to change the traditional selection, and to incorporate employees with the skills and knowledge suitable for the performance of the position, and their subsequent professional development.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14430
Aparece en las colecciones: Maestría en Gestión del Talento Humano Mención Desarrollo Organizacional

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