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Tipo de material : masterThesis
Título : Fortalecimiento operacional de la función de TI en Empresa Láctea
Autor : Alvear Aguilar, Víctor Hugo
Fernández Arteaga, Joffre Mauricio
Tutor : Pancho Carrera, German Ernesto
Palabras clave : FORTALECIMIENTO OPERACIONAL;SISTEMAS;EMPRESA LÁCTEA;CAPACIDAD OPERATIVA
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2022
Citación : Alvear, V.; Fernández, J. (2022). Fortalecimiento operacional de la función de TI en Empresa Láctea (Tesis de posgrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente proyecto establece el análisis del problema empresarial complejo identificado en el departamento de Sistemas de la empresa alimenticia denominada Empresa Láctea. La cantidad de solicitudes hacia el departamento de Sistemas satura a la capacidad operativa actual, generando inconformidad de sus clientes, deficiencia en el manejo y seguridad de información y problemas en la gestión de aplicaciones. Mediante los conocimientos adquiridos en Arquitectura Empresarial es requerido plantear una solución que permita optimizar los procesos operacionales del Área de TI, que contribuya valor para los objetivos del negocio optimizando los recursos y disminuyendo riesgos. Utilizando los cuatro dominios de Arquitectura Empresarial se establece determinar y entender el problema actual de Empresa Láctea, determinar los actores a ser relacionados y comprometidos dentro de la empresa para ser involucrados con la resolución, identificar las partes afectadas en el desarrollo del proyecto, realizar un estudio y propuesta que plantee solventar o fortalecer brechas en el ámbito de negocio, aplicaciones, información y tecnología.
Descripción : This project establishes the analysis of the complex business problem identified in the Systems department of the food company called Empresa Láctea. The number of requests to the Systems department saturates the current operational capacity, generating dissatisfaction of its customers, deficiency in the management and security of information and problems in the management of applications. By means of the knowledge acquired in Enterprise Architecture it is required to propose a solution that allows to optimize the operational processes of the IT area, which contributes value for the business objectives optimizing the resources and diminishing risks. Using the four domains of Enterprise Architecture it is established to determine and understand the current problem of Empresa Láctea, determine the actors to be related and committed within the company to be involved with the resolution, identify the parties affected in the development of the project, conduct a study and proposal that proposes to solve or strengthen gaps in the field of business, applications, information and technology.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14415
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnología Empresarial

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