Diseño de un plan estratégico de marketing digital para el reposicionamiento de la empresa arte en mueble dirigido a sus clientes fieles y nuevos potenciales clientes

Abstract

Quito, capital del Ecuador, es en la actualidad un referente en el procesamiento y comercialización en la industria maderera, debido a que existe una cantidad considerable de empresas grandes y PYMES que se dedican a la elaboración, producción y comercialización de muebles de madera especializados en el segmento de hogar. Este crecimiento de comercio con respecto a muebles para el hogar, ha desencadenado una gran competencia con el objetivo de lograr un posicionamiento positivo y que pueda verse reflejado en la monetización de sus productos y accesorios para la decoración del hogar. El aumento en el comercio de muebles para el hogar, ha promovido a que las empresas deban buscar nuevas alternativas de comunicar y comercializar sus productos, es así que, se ha desarrollado de manera acelerada una estructura enfocada en la creación de ecosistemas digitales, que centralicen toda su estrategia de marketing para lograr una fidelización hacia sus productos. Arte en Mueble, es una empresa ecuatoriana con una larga trayectoria en el segmento de elaboración y comercialización de muebles y complementos para el hogar; sin embargo, durante este último periodo ha enfrentado una disminución considerable en su posicionamiento como en reducción de sus ventas, siendo estas sus principales razones para preocuparse en retomar nuevamente su presencia de marca antes sus consumidores y lograr ser un referente en motores de búsqueda y redes sociales. Es así, que se presentan una serie de estrategias de marketing enfocadas en el aspecto digital; con el objetivo de que, Arte en Mueble inicie su proceso de contar con una imagen dentro del mundo digital, y a lo largo del tiempo empiece a consolidar su oferta de valor en nuevos clientes que tienen como hábito buscar referencias en páginas web, redes sociales y canales digitales. Finalmente, se realizará un análisis financiero para determinar la viabilidad en el desarrollo de las diferentes propuestas que conformarán su ecosistema digital y los réditos que estos pueden aportar para subsanar sus problemas actuales.